下载疑难解答： 故障排除程序提供了你要遵循的步骤。 如果卸载选项中未列出程序，系统将要求你提供该程序的产品代码。 若要访问代码，需要一个用于读取 MSI 文件的工具，通常可供 IT 专业人员使用。 你可以在 MSI 文件的属性表中找到产品代码。 可修复的问题

在 Windows 设备上，启动适用于 Windows 的 Xbox 应用。 如果未安装该应用，可以从 Microsoft Store 免费获取。 使用 Microsoft 帐户登录。 在边栏菜单中，选择“云游戏”。 在 Windows 设备的浏览器上，转到受支持浏览器上的 Xbox.com/play，然后使用 Microsoft 帐户登录即可玩游戏。 为获得最佳效果，请确保使用最新版本的浏览器。 在玩某些云游戏时，可能会使用鼠标和键盘，而不是控制器。 有关详细信息，请访问： 尽管以为部分游戏启用了触摸控件，但建议通过蓝牙或 USB 电缆连接 Xbox 无线控制器。 注意云游戏一次只支持一个帐户和一个控制器。

Xbox Support 提供有关 Xbox、Game Pass 和账单问题的帮助，并通过社区提供建议和客户服务。

下载并安装适用于 Windows 10 的最新蓝牙驱动程序。

2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

要查看在主机上你拥有的哪些游戏可在云端玩，请前往“我的游戏和应用”>“完整库”>“已拥有的游戏”。 你拥有的可在云端玩的游戏会标有云图标。 有关未包含在 Game Pass 库中的可云端玩的游戏的完整列表，请访问： 云游戏 – 流式传输你自己的游戏

查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

Find out how to play Xbox cloud games with a mouse and keyboard on your PC.

添加了对 OGG 音频和视频格式的支持，包括 OGG 容器格式、Vorbis 音频编解码器和 Theora 视频编解码器。 AC-3 是一种音频编解码器，支持多声道 (“环绕声”) 音频。 它也称为 Dolby Digital。 在 Windows 11 版本 24H2 之前的 Windows 版本上，包括 AC-3 编解码器。 从 Windows 11 版本 24H2 开始，AC-3 编解码器不再包含在 Windows 中。 但是，许多设备制造商会预安装 AC-3 编解码器。 此外，如果从早期版本的 Windows 升级到 Windows 11 版本 24H2，将保留 AC-3 编解码器。 在这些情况下，仍可以播放使用 AC-3 音频编解码器编码的文件。