Outlook.com (或 Hotmail.com) 是基于 Web 的 Outlook 版本，它使用个人Microsoft帐户（如 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户）登录。 如果尝试在 Outlook.com (或 Hotmail.com) 访问电子邮件、日历和联系人，请参阅 如何登录或注销 Outlook.com。

打开 Microsoft 365 或 Office 应用。 在 账户 屏幕中，点击 登录。 在“登录”屏幕上，键入用于 Microsoft 365 或 Office 的电子邮件地址和密码。 这可能是你与 Microsoft 365 或 Office 关联的个人Microsoft帐户，或者用于工作或学校帐户的用户名和密码。

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若要登录到 Hotmail 帐户，请转到 www.outlook.com 并选择 “登录”。 如果你忘记了用户名或密码，请使用 我们的登录疑难解答，但请注意，如果你已超过 2 年未登录到帐户，则你的帐户可能已被删除。 当你使用 Microsoft 帐户登录到任何产品或服务时，Web 浏览器登录体验将发生变化。 从 2025 年 2 月开始，除非注销或使用专用浏览，否则你将保持自动登录状态。 如果你在自己的计算机上使用 Outlook，浏览器将记住你的登录信息，但如果你在不属于你的计算机、手机或平板电脑上登录，或者其他人访问过该计算机、手机或平板电脑，则应按照以下步骤改用私密浏览窗口。 私密浏览可确保其他人无法：

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如果看到带有横线的灰色 OneDrive 图标，这意味着你未登录。 选择灰显或有横线的 OneDrive 图标。 在“设置 OneDrive”屏幕上，输入电子邮件地址和密码。 注意 如果你忘记了用户名或密码，或者无法登录到 Microsoft 个人帐户，请使用 Microsoft 帐户登录助手。

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可通过使用 Microsoft 帐户登录来激活 Microsoft 365。 如果我们检测到你的 Microsoft 帐户，我们会在此屏幕上显示。 登录后，你的产品将被添加到你的 Microsoft 帐户中，以便稍后可重新安装或管理新订阅，无需产品密钥。

如果无法访问电子邮件、浏览 Web 或流式传输音乐，则可能是未连接到网络，并且无法访问 Internet。 幸运的是，大多数连接问题都可以通过简单的故障排除步骤来解决。 在本指南中，我们将探索一系列解决方案，帮助你解决 Windows 中的 Wi-Fi 问题，并提供明确而详细的说明，以便进行有效故障排除。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动网络和 Internet 疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。 你已连接到 WLAN 和 Internet。 你应该处于良好状态。