从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

了解如何更新安全处理器或 TPM 固件以保护 Windows 10 和设备免受恶意软件攻击。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解可在何处由Microsoft授权服务提供商修复 Xbox 主机。

了解如何修复按钮问题，例如游戏杆偏移、按钮映射问题以及控件在 Xbox 控制器上没有响应。

如果尝试删除恶意软件，可以使用Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

在固件更新失败时，获取更新 Xbox 控制器的帮助。

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通过 Xbox 脱机系统更新 (OSU) 进程，你可以在将文件下载到 USB 盘后再将该文件直接安装到 Xbox 系列 X|S 或 Xbox One 主机来更新主机。 注意第一代 Xbox One 主机可能需要额外更新，具体取决于它当前运行的操作系统版本。 如果你拥有第一代 Xbox One 主机，请跳转到下面的仅第一代 Xbox One 主机部分。 大部分 U 盘格式化为 FAT32，因此必须将其重新格式化为 NTFS。 请注意，在此步骤中格式化 U 盘将会擦除 U 盘上的所有文件。 请先备份或转移 U 盘上的任何文件，然后再进行格式化。 有关如何使用电脑将 U 盘格式化为 NTFS 的信息，请参阅： 将 U 盘插入计算机上的 USB 端口。 打开离线系统更新文件 OSU1。

从电脑中，你可以使用预安装在设备上的连接至 Windows 应用或可从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载的连接至 Windows 连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO、ASUS 和vivo体设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。 轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 运行具有 2022 年 10 月更新的Windows 10 (或更高版本的电脑) 或Windows 11。 为了获得最佳体验，我们建议使用最新版本的 Windows 11。

您可以在线更新帐单地址或从 Xbox One 主机直接更新。 在此处了解操作方法。