Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

游戏服务修复工具通常可以解决游戏和 Xbox 应用本身的启动、安装、更新或其他各种问题。 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 第三方防病毒软件可能会导致 Windows 设备上的安装或启动错误。 如果在安装或启动游戏时遇到问题，请尝试在尝试解决游戏安装问题时暂时暂停防病毒软件。 还可以尝试从 Xbox 应用或 Microsoft Store 应用启动游戏。 尝试关闭所使用的 Xbox 应用、游戏和第三方扩展（如 EA、Riot 或 Ubisoft 应用），然后重新启动 Xbox 应用。 按 Ctrl + Alt + Del，然后选择“任务管理器”。 选择无法从列表中关闭的程序，然后选择“结束任务”。

尋找管理 Microsoft 帳戶、Xbox 設定檔等項目所需的一切資源。

本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

如果有人已在主机上登录，请按 Xbox 按钮 打开导航页，转到“档案和系统”>“添加或切换”>“新增”内容。 请按照屏幕上的说明输入帐户的登录信息。 注意 如果希望在 Windows 或移动设备上使用键盘而不是控制器登录，请在主机“登录”屏幕上选择“使用其他设备”选项。 主机将显示 URL 和要使用的代码。 在手机或电脑上打开 URL，然后输入代码。 这将让你能够远程登录主机。 登录到 Windows 设备：在具有多个用户档案的共享 Windows 设备上，游戏和应用的可见性可能会更改，具体取决于所选档案。 检查是否已在安装游戏或应用时使用的同一用户档案下登录到设备。 登录到 Xbox 应用：在设备上打开 Xbox 应用时，请务必使用自己的 Xbox 档案登录到应用。

由于此网站的设置，我们无法提供该页面的具体描述。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 详细了解模组以及如何在子女帐户上管理它们。

我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

了解 Xbox 主机、系统要求和网络以及获取疑难解答帮助。