用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何在 Xbox 主机上访问 Microsoft Store 提供的成人内容。

本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com) 已于 2024 年 7 月 29 日关闭。 若要详细了解这意味着什么、如何继续玩以前购买的 Xbox 360 和第一代 Xbox 游戏，以及如何继续观看 Microsoft 电影和电视内容，请查看下面的常见问题解答。 Xbox 360 宣布了哪些内容？ 自 2024 年 7 月 29 日起，不再支持 Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com)。 但是，在此日期之前在 Xbox 360 Store 和 Xbox 360 市场中进行的购买将继续受支持。 这不会影响社区玩 Xbox 360 上现有的游戏或通过向后兼容性玩的游戏。

在 Microsoft Edge 旧版 中，选择“ 设置及更多 ” >“ 设置 ”。 然后向下滚动到“ 下载 ”部分。 已下载文件的路径（例如，C:\Users\ [你的姓名]\Downloads）会在“ 选择保存位置 ”下列出。 查看 Windows 在何处保存下载内容. 此信息是否有帮助? 了解如何查找你使用 Web 浏览器已下载的内容。

到 Xbox Live 的连接出现问题。 登录到您的 Microsoft 帐户。 如果您忘记了密码，则请重置密码。 单击编辑安全信息。 验证您的安全信息。 例如，确保您的电话号码、备用电子邮件地址和安全问题（如果有）信息是正确的。 单击账单，然后单击账单信息。 验证您的 Microsoft 帐户的账单信息。 例如，确认 Microsoft 帐户的帐单地址与您所用信用卡的帐单地址相匹配。 此外，还要确保您的 Microsoft 帐户付款详细信息（包括大小写）与您为信用卡所用的信息相符。 注销您的 Microsoft 帐户，然后再次登录。 在您的主机上，尝试连接到 Xbox Live。 按下您的控制器上的导航按钮 。 选择 Xbox 主页。 依次选择设置 > 系统。 选择存储。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

了解如何修复错误 0x87DF2EE7，以便访问来自 Xbox Live 的内容。

了解如何修正錯誤 800704C6，讓您可以使用 Xbox Live 所有出色的功能。

如果远程游戏会话突然从主机断开，并且在进入休眠状态或因空闲状态关闭后无法重新连接到主机，则可能会丢失游戏进度。 是否可以使用远程游戏来游玩向后兼容的游戏？ 目前，无法通过远程游戏访问向后兼容的游戏。 如果尝试访问向后兼容的游戏，可能会看到以下错误代码：“很抱歉，我们无法启动此游戏。 [游戏标题] 在远程 (0x87e10004) 玩游戏时无法使用。 我的 Xbox 中启用了远程功能，但在移动端 Xbox 应用中看不到我的主机。 我该怎么办？ 如果已在主机上启用远程功能，并且Xbox 应用移动版请求你在 Xbox 上启用它，请转到“我的库”选项卡，然后选择“主机”。 然后向下拉动以刷新主机列表。 我在“主机”选项卡中看到多个 Xbox 主机，并且无法区分它们。 我该怎么办？

对 Office 2016 和 Office 2019 的支持 已结束。 不会有扩展，也不会有扩展的安全更新。 请放心，所有 Office 应用都不会丢失任何数据。 可以在任何受支持的 Microsoft 365 或 Office 产品上访问你的数据。 但是，你可能将自己暴露在严重并且可能有害的安全风险之下。 如果这是你 第一次 安装 Office，则可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是，如果要重新安装 Office，并且已兑换产品密钥并拥有与 Office 关联的帐户，请转到 登录部分下载 Office。 提示. 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助 & 学习。 首次安装 Office.