用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解不同类型的强制措施对你的 Xbox 档案和设备的影响。

了解如何通过 适用于 Android 的 Windows 子系统 ™ 在Windows 11电脑上使用和安装移动应用。

了解如何修复错误 0x87DF2EE7，以便访问来自 Xbox Live 的内容。

了解如何修复错误 0x80070020 以便可以在电脑或 Xbox 主机上更新、安装或启动游戏或应用。

了解如何更新安全处理器或 TPM 固件以保护 Windows 10 和设备免受恶意软件攻击。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果迁往新的国家或地区，在购买之前，请确保账单地址和付款方式与新地区相符。

如果无法在 Windows 10 上连接到 Xbox 多人游戏，请转到“设置”>“游戏”>“Xbox 网络”。 查找服务器连接。 如果状态显示“已阻止”，则说明电脑未能与服务质量 (QoS) 服务器建立 Teredo IPsec 连接。 如果在 NAT 类型旁边还看到 Teredo 无法获得资格，请先访问 Teredo 故障排除页面，以解决该问题。 转到： 然后查看服务器连接是否不再显示被阻止。 选择设备或键盘上的 Windows 徽标键 按钮，也可以选择主屏幕左下角的 Windows 键 。 选择“设置” > 网络和 Internet > “高级网络设置” > “网络重置” > “立即重置”。

电脑上的 Xbox 应用依赖于两个Microsoft帐户：Microsoft 应用商店帐户，以及电脑游戏帐户 (Xbox 配置文件) 。 Microsoft应用商店帐户提供对拥有的游戏、订阅权益以及该帐户进行的其他 Xbox 应用购买的访问权限。 Xbox 配置文件用于游戏流访问、游戏内购买、成就和好友。 在大多数情况下，最好Microsoft Store 和 Xbox 配置文件相同。 当发现不匹配时，Xbox 应用将使用弹出横幅和查看可能更改的链接进行报告。 你需要将 Microsoft 帐户设置为应用商店帐户，以获得最佳体验。

了解如何修复在电脑上尝试启动游戏后出现的错误代码 0x87e5003e。

我是否可以升级到 EA Play Pro？ 不能，你不能将通过 Xbox Game Pass 免费获得的 EA Play 订阅升级为 EA Play Pro。 但是，你可以通过 EA 的 PC 平台、Origin 和 EA 应用购买 EA Play Pro。