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本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要. 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 如果帐户未注册： 在以下的情况下，可能会收到错误： 注册帐户： 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。 注意.

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。

如果收到错误代码 (例如：“8012271F”) ，请在“错误代码”下查找列出的特定代码。 有关 VPN 信息，请参阅下面的 VPN 策略。 注意：反复尝试使用位置掩码执行事务可能会导致对帐户执行强制操作。 如果看到此错误，则表示交易必须源自帐户的主页区域，而不使用位置掩码技术。 请按照以下步骤进行操作。 断开与 VPN 的连接。 如果仍无法连接，请使用此页面右侧的“联系我们”按钮并共享错误代码。 有关详细信息，请访问下面的 VPN 策略部分。 要获取有关该购买错误的帮助，请使用此页面右侧的“联系我们”按钮。 “我们这边发生了问题。 建议稍等片刻” 在 Web 上： 刷新页面，然后重试。 如果这不起作用，请打开一个专用或隐身浏览器窗口，然后再试一次。

Step 1: Go to www.office.com/setup or Microsoft365.com/setup. Step 2: Sign in with your Microsoft account, or create one if you don't have one. Be sure to remember this account so that you can install or reinstall Office later, without a product key. Important.

对 Office 2016 和 Office 2019 的支持 已结束。 不会有扩展，也不会有扩展的安全更新。 请放心，所有 Office 应用都不会丢失任何数据。 可以在任何受支持的 Microsoft 365 或 Office 产品上访问你的数据。 但是，你可能将自己暴露在严重并且可能有害的安全风险之下。 如果这是你 第一次 安装 Office，则可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是，如果要重新安装 Office，并且已兑换产品密钥并拥有与 Office 关联的帐户，请转到 登录部分下载 Office。 提示. 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助 & 学习。

在Microsoft 365 管理中心中打开服务请求。 此服务免费。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

Office 2016 和 Office 2019 的支援 已經結束。 不會有延長或安全更新。 請放心，你所有的 Office 應用程式都不會遺失任何資料。 您的資料可在任何支援的 Microsoft 365 或 Office 產品中存取。 不過，您將暴露在嚴重且可能有害的安全性風險中。 如果這是您 第一次 安裝 Office，您可能需要先執行一些設定步驟。 請展開下方的深入了解章節。 不過，如果你正在重新安裝 Office，且已經兌換了產品金鑰並有與 Office 相關的帳號，請前往登入 下載版塊。 秘訣. 如果您是小企業主，想了解更多如何設定 Microsoft 365 的資訊，請造訪 小型企業協助 & 學習。 了解更多關於產品金鑰、職場折扣計畫及大量授權的資訊.

Outlook 网页版 是组织使用的基于 Web 的 Outlook 版本，用于通过 Web 浏览器访问与工作或学校帐户关联的电子邮件、日历和联系人。 你的工作或学校帐户通常由组织中的某人分配给你。 注意. Outlook.com (或 Hotmail.com) 是基于 Web 的 Outlook 版本，它使用个人Microsoft帐户（如 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户）登录。 如果尝试在 Outlook.com (或 Hotmail.com) 访问电子邮件、日历和联系人，请参阅 如何登录或注销 Outlook.com。 如果不确定邮件、日历和联系人使用的是哪个版本的 Outlook，请参阅 我拥有哪个版本的 Outlook？

它还可能取决于你是否需要有关 OneDrive 或 Outlook.com 等服务问题的帮助，或者有关 Windows 的帮助，但你没有现有的 Microsoft 365 订阅。 详细了解 家庭或企业包含哪些产品。 如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。 单击下面的按钮开始。 重要. 为保护你的帐户及其内容，我们的支持代理和提倡者不允许发送密码重置链接或访问和更改帐户详细信息。 启动登录帮助程序.