比较 Copilot 选项，以查找来自 Microsoft 的最佳 AI 支持工具。 了解你的 AI 助手，它会随时帮助你提高工作效率。 准确创建所需内容种类的快速方法。 在 Microsoft 365 Copilot 应用商店中查找使用的全部应用。 Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

如果你无权运行此游戏，需要前往 Microsoft Store 获取。 你是该游戏或应用程序的所有者吗？ 请验证你是否拥有访问该内容有效的订阅，并已登录到拥有有效订阅的帐户。 如果你的订阅有效，游戏可能已离开 Game Pass 目录。 否则，请验证你是否已使用购买此游戏的帐户登录。 如果你不拥有该游戏，则必须从 Xbox 应用购买它。 选择“管理订阅”以查看订阅详细信息，或在 Xbox 应用中查看以转到游戏的详细信息页。 有关其他故障排除信息，请选择错误代码。 这可能意味着我们在检查使用权时遇到了问题，或者此游戏不再包含在 Game Pass 目录中。 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。

阻止弹出窗口的 Microsoft Edge 功能可有效防止网站自动打开新窗口或选项卡，或阻止当前网页顶部的部分窗口。 默认情况下，此功能处于启用状态。 有许多不同类型的弹出窗口，包括广告、通知、产品/服务或警报，这些弹出窗口会在任意网页的不同时间显示。 某些内容可能会有所帮助，例如银行网站在弹出窗口中显示每月明细时。 弹出窗口也可能导致你分散注意力或有恶意企图，并采用网络钓鱼策略（如警告、奖品或免费下载）来获取你的信任以实施潜在欺诈活动。 注意: 如果收到不需要的网站通知，请参阅 在 Microsoft Edge 中管理网站通知。 网站通知显示在通知中心，位于设备右下角。 在 Edge 中，转到浏览器顶部的“ 设置及更多 ”。 选择 “设置” > “隐私”、“搜索和服务 ”。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何在从云中玩 Xbox 游戏时修复网络、音频/视频和控制器问题。

如果无法在 Windows 10 中安装、卸载或更新桌面程序， 则程序安装和卸载疑难解答 可以自动修复注册表项损坏或卸载数据不完整等常见问题。 注意: 这些步骤适用于 Windows 程序。 如果从 Microsoft 应用商店获取的应用出现问题，请转到 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。 故障排除程序提供了你要遵循的步骤。 如果卸载选项中未列出程序，系统将要求你提供该程序的产品代码。 若要访问代码，需要一个用于读取 MSI 文件的工具，通常可供 IT 专业人员使用。 你可以在 MSI 文件的属性表中找到产品代码。 64 位操作系统上损坏的注册表项。 控制更新数据的注册表项损坏。 无法安装新程序。 无法完全卸载或更新现有程序。

Windows 上的 Xbox 和 Microsoft 应用商店提供其他提供最新家庭娱乐版本的娱乐服务。 目前提供以下交易服务：Amazon Prime Video、Apple TV 和 Fandango at Home 等。 是否可以将购买的内容移到其他服务？ 无法将购买的内容移到其他服务。 你仍然可以访问和播放Microsoft电影 & 电视应用上购买的内容。 在美国，玩家/客户可以注册“电影随处”，将所选购买的电影与其他电影“任何地方”零售商连接起来。 我是否可以在购买时获得退款？ 不会。 根据Microsoft商店销售条款，电影和电视节目不符合退款条件。 可以继续播放购买的电影和电视节目。 查看 Xbox 状态页面。

了解使用“设置”应用、快速设置和作中心在 Windows 中打开或关闭蓝牙的步骤。

你未收到此代码的一个原因是你的安全信息已过时并且你无法再访问它（例如，你更改了电子邮件地址或电话号码）。 要解决此问题，你需要更新安全信息。 若要了解如何执行此操作，请转到： 如果没有很快收到安全代码，延迟可能是无线运营商或者 Internet 服务提供商的问题导致的。 下面是一些可尝试的解决方法： 如果你使用电子邮件地址获得此代码，请检查你的垃圾邮件文件夹。 请尝试再等一会。 有些运营商处理请求的速度比其他运营商慢。 如果仍未获得此代码，请使用与你帐户关联的其他安全联系方式来获得此代码。 注意 如果你请求了新代码，则之前请求的代码将无效。 如果输入之前的代码，会收到错误消息，指示该代码无效。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。