此媒体通常在 U 盘或 DVD 上创建，其中包含在设备上安装或重新安装 Windows 所需的所有文件。 当系统遇到严重问题（例如软件损坏或硬件故障）时，它尤其有用，这些问题会阻止系统启动或正常运行。 出于恢复目的，安装媒体允许你执行就地安装，这实质上是重新安装 Windows，而不会影响你的个人文件、设置或已安装的应用程序。 此方法非常适合用于解决系统问题，同时保留数据和配置。 通过从安装媒体启动并选择适当的恢复选项，可以将系统还原到稳定状态，而无需完全擦除。 如果需要全新启动，则安装媒体可用于 Windows 的新安装。 此过程涉及完全擦除设备上的现有数据并安装干净版本的 Windows。 如果要删除所有以前的数据、设置和应用程序，或者在设置新设备时，这是一个合适的选项。

了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果迁往新的国家或地区，在购买之前，请确保账单地址和付款方式与新地区相符。

如果无法在 Windows 10 上连接到 Xbox 多人游戏，请转到“设置”>“游戏”>“Xbox 网络”。 查找服务器连接。 如果状态显示“已阻止”，则说明电脑未能与服务质量 (QoS) 服务器建立 Teredo IPsec 连接。 如果在 NAT 类型旁边还看到 Teredo 无法获得资格，请先访问 Teredo 故障排除页面，以解决该问题。 转到： 然后查看服务器连接是否不再显示被阻止。 选择设备或键盘上的 Windows 徽标键 按钮，也可以选择主屏幕左下角的 Windows 键 。 选择“设置” > 网络和 Internet > “高级网络设置” > “网络重置” > “立即重置”。

可以在 Microsoft Edge 的“设置”下阻止弹出窗口。

要玩在线多人游戏，需要 Xbox Game Pass 订阅，但免费游戏（无需订阅）除外。 如何与他人共享我的 Xbox 订阅？ Xbox 订阅成员可以利用家庭主机进行共享。 首次登录 Xbox 主机后，该主机将成为常用 Xbox。 使用“我的常用 Xbox”功能，你可以： 如果拥有多个 Xbox 主机，或者如果在多台主机上登录，建议你将最常用的主机指定为常用 Xbox。 若要了解如何操作，请访问： 还可以在常用 Xbox 上离线玩下载的游戏。 需要确保在脱机前将主机设为常用 Xbox。 要了解详细信息，请转到： 是否需要主机才能使用 Xbox 订阅？ 不会。

获取对 Windows 的支持，并了解安装、更新、隐私、安全等方面的信息。

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 转到重置密码，输入你的电子邮件地址。 告诉我们你希望我们将安全代码发送到哪里（电子邮件或电话号码）。 当你收到安全代码后，系统会提示你选择一个新密码并输入两次。 密码应至少包含 8 个字符，并且应同时包含大写字母、小写字母、数字和符号。 请注意，你必须有 Microsoft 帐户电子邮件地址才能重置密码。 如果你忘记了此电子邮件地址，则需要在重置密码前找回它。 也可以在 Xbox 主机上重置密码（见下文）。 如果你无法访问与帐户关联的任何联系方式（因此无法接收重置密码所需的安全代码），请转至下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。 如果你有权访问以前提供的电话号码或备用电子邮件，则可以直接从你的主机请求密码重置。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

了解如何注册你的 Xbox 产品，以便申请和跟踪维修，查看保修服务，以及购买延期服务计划。 还提供了关于取消注册和取消链接设备的信息。