学习在 Xbox 上在线兑换充值码后，如何安装游戏和可下载的游戏内容。

客户服务电话号码 家庭用户 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或拥有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“ 获取帮助 ”按钮。

Xbox 会删除违反 Microsoft 服务协议的有害内容和行为（如 Xbox 社区标准所述），但我们没法及时发现所有相关内容。 这就是你大显身手的地方。 社区中的每位成员都可以帮助我们确保 Xbox 有趣、安全。 请注意，客户支持无法帮助采取封停或执法措施。 如果需要有关可用强制措施的帮助，则可能符合案例评审过程的条件。 要了解详细信息，请转到： 如果玩家是好友，请选择“好友”，然后选择其玩家代号。 如果玩家不是好友，请选择“最近一起玩过游戏的玩家”，或者选择“查找某人”并输入该玩家的玩家代号以进行搜索。 找到玩家后，选择其玩家代号。 如果玩家是好友，请选择“好友”，然后选择其玩家代号。

下载并安装适用于 Windows 10 的最新蓝牙驱动程序。

下载该游戏需要多长时间？ 下载时间因网络连接速度而异。 一般来说，以 100 Mbps 的连接速度下载 50 GB 大约需要 1 个多小时。 下载游戏时，请 不要 取消下载或关闭计算机。 下载完成后，游戏图标将显示在主屏幕上。 注意下载游戏时可能需要支付额外的 Internet ...

本文不仅介绍了如何卸载应用，还介绍了如何重新安装应用。 若要卸载并重新安装画图和截图工具，必须使用 Windows 10 22H2 19045.3758 或更高版本。 在“开始”菜单中，搜索 “设置” 应用并将其打开。 选择 “应用 ”，然后选择“ 已安装的应用 ”。 查找或搜索 “画图 ”或“ 截图工具 ”，选择右侧的三个点，然后选择“ 卸载 ”。 选择“ 卸载 ”以确认要卸载该应用。 下载画图/截图工具安装程序文件。 打开文件以运行安装程序，并按照工作流中的所有说明操作，直到安装完成。 此信息是否有帮助?

在请求社区管理员将您的主机添加到某一筛选器时，必须提供您的主机的 IP 地址和 MAC 地址。 要查找主机的 IP 地址和 MAC 地址，请执行以下步骤： 按 “Xbox“ 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”。 选择“高级设置”。 IP 地址和 MAC 地址列在屏幕中。 记下 IP 地址和 MAC 地址。 获得这些信息后，与您的社区管理员联系。 如果管理员无法或不愿将您的主机添加到网络筛选器，您将无法在该网络中连接到 Xbox。 第三方无线耳机可能会导致有源干扰，因为它们在与无线路由器相同的频率上进行广播。 要确定耳机是否是导致该问题的原因，请断开无线耳机基座的电源。

Xbox 已与 NVIDIA GeForce NOW 和 Boosteroid 合作，为更多玩家带来第一方游戏。 如果您拥有 Steam 上任何受支持的 Xbox 游戏，并且拥有流式处理服务的帐户，则可以随时随地在云中玩游戏。 只需确保将 Steam 帐户链接到 NVIDIA GeForce NOW 或 Boosteroid 即可。 如果你在 Microsoft Store 上拥有任何受支持的游戏或拥有有效的 Game Pass 订阅，则可以通过使用 Microsoft 帐户登录在 NVIDIA GeForce NOW 上流式传输这些游戏。 请注意，所有 GeForce Web 内容仅提供英文版。

玩云游戏 云游戏让你无需在主机或设备上下载或安装游戏，即可直接从云端玩 Xbox 游戏。 使用云游戏时，可以通过 Internet 连接，将游戏流式传输到兼容设备，如智能手机、平板电脑、掌上游戏机、电脑和智能电视。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。