你可能由于“设备管理器”或其他工具（如 DXDiag）报告了错误代码，而且你不知道如何解决，而访问过这篇文章。 在本文中，我们将帮助你找到你的错误代码，并提供你尝试纠正错误可能需要的建议。 遵循针对该错误代码的建议解决方法。 还可以单击特定的错误代码以获取更多详细信息。 注意: 本文不包含设备管理器生成的所有错误代码。 如果收到此处未列出的错误代码，可以联系硬件设备供应商的技术支持或 Microsoft 支持部门 寻求帮助。 在设备管理器中，双击有问题的设备类型。 右键单击有问题的设备，然后单击“属性”。 这将打开设备的“属性”对话框。 你可以在此对话框的“设备状态”区域中看到错误代码。 代码 1“此设备未正确配置。 (代码 1)”

了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

了解在 Xbox 主机上查找主机 ID、设备 ID 和序列号的位置。

选择“ 开始 ”，输入 “设备管理器 ”。 然后，从搜索结果中选择 “设备管理器 ”。 此信息是否有帮助?

若要全面检测和删除恶意软件，请考虑使用 Windows Defender 脱机版 或 Microsoft 安全扫描程序。 本文介绍该工具与防病毒或反恶意软件产品有何不同、如何下载和运行该工具、当该工具发现恶意软件时将执行哪些操作以及工具发布信息。 它还包括面向管理员和高级用户的信息，包括有关支持的命令行开关的信息。 根据 Microsoft 支持生命周期策略，Windows Vista 或更早版本的平台上不再支持 MSRT。 有关详细信息，请转到 Microsoft 支持生命周期。 如果在 Windows 更新中遇到 MSRT 更新问题，请参阅 解决更新 Windows 10 时遇到的问题。

这种类型的修理需要掌握中等技术技能，适合于爱好者、专业人员，或以及在电子产品拆解具备一定经验的玩家。 如果这是你第一次尝试自己修理，则请谨慎使用，按照我们的安全建议分步进行操作。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

通过 Xbox 脱机系统更新 (OSU) 进程，你可以在将文件下载到 USB 盘后再将该文件直接安装到 Xbox 系列 X|S 或 Xbox One 主机来更新主机。 注意第一代 Xbox One 主机可能需要额外更新，具体取决于它当前运行的操作系统版本。 如果你拥有第一代 Xbox One 主机，请跳转到下面的仅第一代 Xbox One 主机部分。 大部分 U 盘格式化为 FAT32，因此必须将其重新格式化为 NTFS。 请注意，在此步骤中格式化 U 盘将会擦除 U 盘上的所有文件。 请先备份或转移 U 盘上的任何文件，然后再进行格式化。 有关如何使用电脑将 U 盘格式化为 NTFS 的信息，请参阅： 将 U 盘插入计算机上的 USB 端口。 打开离线系统更新文件 OSU1。

Windows 可以使用 Windows 更新 自动为连接到系统的硬件和设备下载推荐的驱动程序。 使用最新更新的驱动程序可确保所有硬件和设备正常工作。 驱动程序是允许 Windows 设备与硬件设备通信的软件。 如果没有驱动程序，连接到 Windows 设备的设备将不知道如何与 Windows 通信，并且无法正常工作。 使用驱动程序与 Windows 设备通信的设备示例： 小 鼠。 键盘。 打印机。 扫描仪。 外部驱动器。 视频卡。 Windows 11使用Windows 更新自动安装推荐的驱动程序，并允许在可选驱动程序更新可用时手动安装这些驱动程序更新。 注意: 可选驱动程序不会自动安装。 若要手动安装可选驱动程序更新，请执行以下作：

将充电缆线的另一端连接到 Xbox 上的 USB 端口。 如果主机已关闭，请将其打开。 在连接控制器后必须打开主机，否则电池将无法充电。 但如果愿意，之后也可以再次关闭主机。 充电缆线上的灯呈橙色，说明电池正在充电。 在该灯变为白色时，即表明电池组已充满电。 在电池充电时，可以使用控制器玩游戏。 拔下缆线前，控制器将通过缆线传输所有信号。 电池组充满电后，可以通过充电缆线继续保持与主机的连接，而不必使用电池电源，也不会损坏电池。 也可以通过将控制器和充电缆线连接到任何 USB 电源为电池充电，也可使用其他 USB 认证缆线为电池充电。 充电时间可能会有所不同。 注意 和 AA (LR6) 充电电池一样，标准 AA (LR6) 电池也可用于无线控制器。 但普通充电电池无法在控制器中充电。