了解在尝试为 Xbox 订阅付费时收到通知或错误消息时该怎么办。

Select the scenario below that best fits the connection issue you’re experiencing. “I’m connecting to Xbox Live for the first time.”

To set up a replacement order or check your controller's warranty status, go to: Power cycle your console by holding the Xbox button on the front of the console for approximately 10 seconds.

如果您在控制器上的遊戲桿或發射鍵發生次要問題，或者您正在執行控制器的自我修復，且需要重新校正遊戲桿或發射鍵，您可以在 Xbox 配件應用程式中使用自我校正工具。 備註 並非所有的遊戲桿或觸發程序問題都可以透過此重新校正工具來解決，包括因為一般磨損而浮動。 如果您要執行控制器的自我修復，您應該在更換控制器的基座和電路板之後，再使用這個重新校正工具。 此自我校正工具目前僅適用於 Xbox 無線控制器和 Xbox Elite 無線控制器 Series 2。 若要在主機上開啟 Xbox 配件應用程式，請按 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表，然後在 [設定檔與系統] 下，選取 [設定] > [裝置和連線] > [控制器和耳機]。 在主機或電腦上開啟 Xbox 配件應用程式。

下载适用于日历、发票、预算等的免费 Excel 模板。

输入与您的 Xbox Live 玩家代号关联的 Microsoft 帐户。 如果您不知道自己的 Microsoft 帐户或密码，请参阅 丢失帐户的解决方案。 注意 如果您的帐户是 Xbox Live 儿童帐户，则必须使用家长的 Microsoft 帐户才能下载档案。 为您的档案选择存储设备（例如，“硬盘”）。 将开始下载您的档案。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系.

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 转到重置密码，输入你的电子邮件地址。 告诉我们你希望我们将安全代码发送到哪里（电子邮件或电话号码）。 当你收到安全代码后，系统会提示你选择一个新密码并输入两次。 密码应至少包含 8 个字符，并且应同时包含大写字母、小写字母、数字和符号。 请注意，你必须有 Microsoft 帐户电子邮件地址才能重置密码。 如果你忘记了此电子邮件地址，则需要在重置密码前找回它。 也可以在 Xbox 主机上重置密码（见下文）。 如果你无法访问与帐户关联的任何联系方式（因此无法接收重置密码所需的安全代码），请转至下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。 如果你有权访问以前提供的电话号码或备用电子邮件，则可以直接从你的主机请求密码重置。

链接你最喜欢的社交网络，如 Discord、Facebook、Reddit、Steam、Twitch 等。 除了少数例外情况，帐户只需链接一次即可。 例如，如果从 Game Bar 链接帐户，则会在 Windows Xbox 应用和主机上链接该帐户。 按 Windows 徽标键 + G 打开 Game Bar。 选择“Xbox 社交”选项卡。 在“Xbox 社交”选项卡顶部，选择“Xbox 社交选项”>“帐户”。 如果尚未登录，请登录到 Xbox 网络（大多数已链接的帐户都需要它），从列表中选择社交网络，选择“链接”，然后按照提示进行操作。 按“开始”按钮 ，然后从列表中选择“Xbox”。 登录，选择你的玩家代号或档案图片，然后选择“设置”>“帐户”。

此错误表示所使用的 Microsoft 帐户不允许在 Xbox 360 商城中通过 marketplace.xbox.com 进行购买。 例如，某些儿童和青少年帐户无法通过 marketplace.xbox.com 在 Xbox 360 商城中进行购买。 更改 Microsoft 帐户年龄或购买设置无法解决此问题。 若要解决此问题，请先在 Xbox 360 主机上购买或下载内容，然后再尝试在 Xbox X 系列或 Xbox One 主机上购买或安装游戏。 在尝试进行购买时，我看不到已添加到我的帐户的支付选项。

了解如何在 Samsung 智能电视上设置 Xbox 云游戏。