发生严重问题时，Windows 11可能会意外关闭或重启，导致你短暂看到错误消息，例如“你的设备遇到问题，需要重启”。 然后，Windows 11将自动重启。 这也称为 停止代码错误、bug 检查、内核错误 或 蓝屏错误、黑屏错误或 BSOD。 注意: 对于空白屏幕（由于其外观不带停止错误代码或光标），通常称为“黑屏”，请参阅 Windows 中的空白屏幕疑难解答。 意外重启可能是由硬件设备、其驱动程序或软件引起的。 为了帮助确定问题的原因，屏幕底部将显示停止代码（如PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA或MEMORY_MANAGEMENT），以及问题发生时正在执行的代码的模块名称（如果可用）。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何在从云中玩 Xbox 游戏时修复网络、音频/视频和控制器问题。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解云游戏和 Xbox 上的远程游戏支持哪些 Web 浏览器和作系统。

了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

注销 Microsoft Edge 再打开，选择“ 改为使用 Windows Hello 或安全秘钥 ”，然后就可以通过插入或轻扫密钥进行登录。 安全密钥制造商可能会提供可帮助你管理密钥（例如更改 PIN 或创建指纹）的软件。 请按照以下步骤删除你为帐户设置的密钥： 转到 Microsoft 帐户页面 并像往常一样登录。 选择“ 安全> 高级安全选项 ”。 在 Way 下管理安全密钥，以证明你是谁。 Microsoft 安全帮助和学习.

Xbox 已与 NVIDIA GeForce NOW 和 Boosteroid 合作，为更多玩家带来第一方游戏。 如果您拥有 Steam 上任何受支持的 Xbox 游戏，并且拥有流式处理服务的帐户，则可以随时随地在云中玩游戏。 只需确保将 Steam 帐户链接到 NVIDIA GeForce NOW 或 Boosteroid 即可。 如果你在 Microsoft Store 上拥有任何受支持的游戏或拥有有效的 Game Pass 订阅，则可以通过使用 Microsoft 帐户登录在 NVIDIA GeForce NOW 上流式传输这些游戏。 请注意，所有 GeForce Web 内容仅提供英文版。

了解如何使用 Windows 安全中心 应用打开或关闭 Windows 防火墙。

请按照 Xbox One 系统更新解决方案 中的步骤进行离线更新。 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”>“重置主机”。 选择“重置并保留我的游戏和应用”。 这将重置操作系统并删除所有可能已损坏的数据，但不会删除游戏或应用。 尝试启动游戏或应用？ 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 在“主页”屏幕上，选择“我的游戏和应用”。 突出显示游戏或应用，然后按控制器上的“菜单”按钮 。 选择“卸载”>“全部卸载”。 长按 Xbox One 控制器上的 Xbox 按钮 。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 重启后，下载游戏或应用并尝试启动它。

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使用此页面上的步骤来更新用于验证 Microsoft 帐户的安全信息。 注意 如果在最近 30 天内您已经删除并且替换了您的安全信息，则必须等待这个 30 天的时段过去，然后才能再次执行删除和替换操作。 如果攻击者获取了您的密码，那么这个等待期有助于保护您的帐户。 登录到 Microsoft 帐户。 选择页面顶部的“安全”，然后选择“高级安全选项”。 这会转到“安全基础知识”页面。 在“验证用户信息的方法”下，可看到更改或移除/添加各部分安全信息的选项。 更改此安全信息时，系统将要求您通过短信、电子邮件、Microsoft Authenticator 应用或移动应用中的验证代码来验证自己的身份。 更新安全证明需要 30 天。 注意 我们无法加快这一过程。