可以通过多种方式查找 Microsoft 或 Surface 设备或配件的序列号。 查找序列号. 自行维修和可用的更换组件旨在由熟练的技术人员使用选定的更换组件和服务指南进行保修期外维修。 服务指南/更换组件. 查看保修条款，检查保修状态并了解你的 Microsoft 设备或附件的保护计划。

查找管理 Microsoft 帐户、Xbox 档案等所需的一切。

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Follow these steps to reset your Microsoft account password. Hey there! Things often go a lot faster when we know you. Did this resolve the issue? Find everything you need to manage your Microsoft account, Xbox profile, and more.

我們已將新的 Xbox 玩家代號更新為支援最多 12 個字元的 Unicode 玩家自選名稱，而此名稱還會在您分享玩家代號時加上自動產生的尾碼。 我們為玩家提供 13 個不同的字母系統，支援全球超過 200 種語言。 備註 現有的玩家代號仍將維持不變 (不含尾碼)。 除非您想要進行變更，否則不需要任何動作。 新的 Xbox 玩家或想要變更其玩家代號的玩家可以請求使用自己想要的玩家代號 (最多 12 個字元)。 如果玩家代號已經有人使用，就會附加數字尾碼，以區別您和使用相同玩家代號的其他玩家。 尾碼並不明顯，因此請將重點放在您選擇的名稱上，但一律會顯示尾碼。 如果您決定變更現有的玩家代號，請注意，可能就會讓別人佔走這個玩家代號。 若要深入了解建立新玩家代號，請參閱： 變更的原因為何？

本文介绍安装或卸载程序后 CD 或 DVD 驱动器无法正常工作、缺失或无法识别的问题。

如果你的任何光盘均无法播放，或你插入一张光盘后主机无法识别它，请尝试以下解决方案。 如果在已插入光盘后主机要求你插入一张光盘，则表示它无法识别你的光盘。 在上述情况中，有两种可能的原因: 休眠模式的设置可能会使少量主机无法读取光盘。 主机的光驱需要维修。 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“常规”>“电源选项”。 选择关闭（节能）模式。 按住主机的“Xbox”按钮 10 秒钟，从而执行硬重启。 在主机已完全关闭后，再次按主机上的 Xbox 按钮 以便重启它。 再次尝试播放你的光盘。 请等待几秒钟，查看主机能否识别光盘。

了解如何管理 Microsoft 帐户安全信息和排查验证码问题。

您可以在網路、Xbox 主機和 Windows 裝置上變更您的 Xbox 玩家代號。 玩家代號是玩家在 Xbox 網路上識別您的主要方式。 請確定當您建立的玩家代號遵循我們的 Xbox 社群標準： 如果這是您第一次變更玩家代號，您可以免費變更一次。 不論您第一次註冊 Xbox 時，我們是否自動為您建立 Xbox， (表示您並未自行) 選擇它，或是在註冊時建立自己的玩家代號。 備註一次變更您的玩家代號之後，所有未來的玩家代號變更都需要付費 (成本會因地區和貨幣) 而有所不同。 在 Xbox 360 上：玩家代號長度可達 15 個字元，包括空格。 它們無法以數字開頭。 在 Xbox One、Xbox Series X|S 和 Windows 上：玩家代號長度最多可達 12 個字元，包括空格。

可以在 Microsoft Edge 的“设置”下阻止弹出窗口。