若要解决此问题，请转到 “设置 > 蓝牙 & 设备 > 打印机 & 扫描仪 ”，然后选择 “添加设备 ”，而不是手动添加打印机，除非制造商有 ARM 电脑上 Windows 的具体指南。 若要了解是否有 ARM 设备，请转到 “设置 > 系统 > 关于 ”，并在“ 设备规格 ”下查找“ 系统类型 ”属性。 ARM 设备在系统类型下具有“ 基于 ARM 的处理器 ”。 Windows 中的任何硬件设备（包括打印机）都需要驱动程序才能与 Windows 配合使用。 安装最新的打印机驱动程序有助于修复打印问题、提高性能并添加新功能。 Microsoft建议下载并安装打印机的最新打印机驱动程序。 下载、安装和更新打印机驱动程序的建议方法是使用 Windows 更新。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

尝试使用 Kinect 传感器时，会出现错误 809b100a、809b100b、809b100c 或 809b100d. 了解如何修复错误 809B100A、809B100B、809B100C 和 809B100D，以便你可以在 Xbox 360 主机上继续使用 Kinect。 了解详细信息. 尝试连接到 Xbox Live 时出现错误 20A8-4840. 了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 了解详细信息. 将更新下载到 Xbox 360 主机时出现错误 3CD6. 收到错误代码 3CD6？ 了解当您尝试将系统更新下载到 Xbox 360 主机时看到错误代码 3CD6 该如何操作。 了解详细信息.

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通常，设备的硬件密钥包含“FailReasonString”值，值字符串显示硬件制造商定义的错误消息。 如果硬件密钥不包含“FailReasonString”值，则显示上面的消息。 在设备的“属性”对话框中，单击“驱动程序”选项卡，然后单击“更新驱动程序”以启动“硬件更新向导”。 按照说明更新驱动程序。

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。

本文介绍如何通过修复常见的兼容性问题，在最新版本的 Windows 上运行较旧的应用和程序。 对于每个新版本的 Windows，用户通常会遇到与旧应用或程序的兼容性问题。 本指南解释了此类问题发生的原因，并提供解决这些问题的实用解决方案。 由于 OS 的体系结构、安全功能或系统要求发生变化，应用可能与新的 Windows 版本不兼容。 升级到较新的 Windows 版本后，以前工作的应用可能会停止正常运行，因为它们可能不支持这些更新，从而影响电脑的稳定性和性能。 你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。 即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。

了解如何获取 Windows 10/11 设备的最新软件和驱动程序更新，以便你可以继续玩 Xbox 游戏。

Windows 可以使用 Windows 更新 自动为连接到系统的硬件和设备下载推荐的驱动程序。 使用最新更新的驱动程序可确保所有硬件和设备正常工作。 驱动程序是允许 Windows 设备与硬件设备通信的软件。 如果没有驱动程序，连接到 Windows 设备的设备将不知道如何与 Windows 通信，并且无法正常工作。 使用驱动程序与 Windows 设备通信的设备示例： 小 鼠。 键盘。 打印机。 扫描仪。 外部驱动器。 视频卡。 Windows 11使用Windows 更新自动安装推荐的驱动程序，并允许在可选驱动程序更新可用时手动安装这些驱动程序更新。 注意: 可选驱动程序不会自动安装。 若要手动安装可选驱动程序更新，请执行以下作：

如果你看到错误提示，表明你正试图从不正确的区域购买，你需要更新设置，以便从你所在区域的 Microsoft Store 完成购买。