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如果你的帐户与你的物理区域匹配，并且你的代码是从你所在地区的零售商处购买的，请确保设备上的区域也与你的物理位置匹配。 若要从 Xbox 主机执行此作，请执行以下作： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统 > 设置 > 系统 > 语言和位置”。 从“ 位置”下的下拉列表中选择你的国家/地区。 还可以从此屏幕更改 语言 和 语言区域 设置。 注意进行这些更改后，可能需要重启主机。 如果你已购买的 Xbox 礼品卡或代码与Microsoft帐户的区域不匹配，请确保联系零售商以获取其他支持。 为什么它说我的代码无效/不正确？ 拼写错误是导致代码错误的最常见原因。

取决于你获取 Windows 11 副本的方式，你需要数字许可证或由 25 个字符组成的产品密钥才能激活该副本。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 产品密钥将显示为：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 确定使用何种激活方法后，请按照相应的 使用数字许可证激活 或 使用产品密钥激活 中的步骤操作。 我使用哪种 Windows 激活方法、数字许可证或产品密钥？

登入您想要更新的 Microsoft 帳戶。 移至 [付款與帳單]，然後選取 [付款選項]。 在 [付款方式] 底下，您可以選取 [新增付款方式]、[檢視或編輯卡片]、或 [移除卡片]。 輸入更新的資訊，並選取 [儲存]。 除非看到更多的提示，否則您已經完成。 如果此方法沒有作用，請連絡銀行或付款提供者以驗證您的付款資訊。 如果您在嘗試為購買付款時看到付款方式錯誤，請嘗試使用其他付款方式。 更新付款方式的方法如下： 登入您想要更新的 Microsoft 帳戶。 移至 [付款與帳單]，然後選取 [付款選項]。 在 [付款方式] 底下，您可以選取 [新增付款方式]、[檢視或編輯卡片]、或 [移除卡片]。 輸入更新的資訊，並選取 [儲存]。 除非看到更多的提示，否則您已經完成。

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游戏服务修复工具通常可以解决游戏和 Xbox 应用本身的启动、安装、更新或其他各种问题。 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 第三方防病毒软件可能会导致 Windows 设备上的安装或启动错误。 如果在安装或启动游戏时遇到问题，请尝试在尝试解决游戏安装问题时暂时暂停防病毒软件。 还可以尝试从 Xbox 应用或 Microsoft Store 应用启动游戏。 尝试关闭所使用的 Xbox 应用、游戏和第三方扩展（如 EA、Riot 或 Ubisoft 应用），然后重新启动 Xbox 应用。 按 Ctrl + Alt + Del，然后选择“任务管理器”。 选择无法从列表中关闭的程序，然后选择“结束任务”。

查看保修条款，检查保修状态并了解你的 Microsoft 设备或附件的保护计划。

了解在尝试为 Xbox 订阅付费时收到通知或错误消息时该怎么办。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。