若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 提示. 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用登录 疑难解答。 如果要创建新帐户，可以在 https://signup.live.com/ 创建一个新帐户。 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录但 Outlook.com 出现问题，检查 服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。 如果您在去新地方的旅途中或使用新的设备，我们可能会要求您确认登录的确实是您。 如果无法登录，请尝试下面的登录疑难解答工具，或检查列出的其他解决方案。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

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已知问题已添加：“2026 年 5 月安全更新安装失败，0x800f0922错误”。 添加了安全启动发行说明：此更新在符合条件的设备上添加 C:\Windows 一个新 SecureBoot 文件夹。 添加了夏令时 (DST) 更新。 此更新包括属于以下更新的新功能和质量改进： 此更新解决了以下指南中所述的安全漏洞： 以下摘要概述了此更新解决的关键质量改进。 括号中的粗体文本指示更改的项目或区域。 通过此更新，Windows 质量更新包括面向数据的其他高置信度设备，从而扩大有资格自动接收新安全启动证书的设备覆盖范围。 设备只有在演示了足够成功的更新信号、保持受控的分阶段推出后，才会收到新证书。 此更新在符合条件的设备上添加 C:\Windows 一个新 SecureBoot 文件夹。

如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，可以尝试以下方法： 重置Microsoft应用商店缓存：按 Windows 徽标键 + R 打开“ 运行 ”对话框，键入 wsreset.exe，然后选择“ 确定 ”。 将打开一个空白的“命令提示符”窗口，在大约 10 秒钟后，该窗口将关闭并自动打开 Microsoft Store。 确保 Windows 具有最新更新。 如果Windows 10版本低于 15063，则需要更新 Windows 或转到 www.microsoft.com/store。 若要检查 Windows 版本， 请在此处查找 OS 版本。 检查你的时间和位置设置。 通过选择“ 开始 ”进行搜索，输入 “Microsoft应用商店 ”，然后选择结果以打开应用。

阻止弹出窗口的 Microsoft Edge 功能可有效防止网站自动打开新窗口或选项卡，或阻止当前网页顶部的部分窗口。 默认情况下，此功能处于启用状态。 有许多不同类型的弹出窗口，包括广告、通知、产品/服务或警报，这些弹出窗口会在任意网页的不同时间显示。 某些内容可能会有所帮助，例如银行网站在弹出窗口中显示每月明细时。 弹出窗口也可能导致你分散注意力或有恶意企图，并采用网络钓鱼策略（如警告、奖品或免费下载）来获取你的信任以实施潜在欺诈活动。 注意: 如果收到不需要的网站通知，请参阅 在 Microsoft Edge 中管理网站通知。 网站通知显示在通知中心，位于设备右下角。 在 Edge 中，转到浏览器顶部的“ 设置及更多 ”。 选择 “设置” > “隐私”、“搜索和服务 ”。

查找有关 Windows 操作系统的帮助和操作方法文章。 获取对 Windows 的支持，并了解安装、更新、隐私、安全等方面的信息。

常见原因包括最近更新后缺少驱动程序、防病毒软件阻止相机、限制性隐私设置或尝试使用的应用出现问题。 本文提供了一个分步指南，可帮助你有效地排查和解决相机问题。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动相机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数相机问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。 如果“获取帮助”应用中的“相机疑难解答”无法解决你的问题，请从下面的 “最常见的相机问题 ”部分选择特定的相机问题，然后按照提供的步骤操作。 如果问题未列出，请尝试列出的可能的解决方案。 请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决相机问题。 步骤 1. 确保相机已连接. 如果使用外部摄像头，请确保它已安全连接到 USB 端口。

有线以太网连接可让你快速建立 Internet 连接 - 将以太网电缆的一端插入家里的路由器，然后将另一端插入 Windows 电脑上的以太网端口。 如果你的电脑没有以太网端口，但你想要尝试此选项，则可以考虑获取 USB 到以太网适配器。 如果使用的是以太网连接，但无法连接到 Internet，可以尝试执行一些操作来解决问题并建立连接。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动网络和 Internet 疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到故障排除步骤。 首先尝试执行以下操作来帮助你解决连接问题或缩小该问题的范围。 确保以太网电缆已安全地插入路由器和 Windows 电脑上的以太网端口。