了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

了解如何从购买或促销中兑换代码，以及没有代码直接应用到帐户的优惠。 重要 在兑换之前，请确保登录正确的 Microsoft 帐户。 Xbox 支持人员无法将兑换的代码转移到其他Microsoft帐户。 有关详细信息，请查看“兑换前”部分。 在兑换之前，请确保登录正确的 Microsoft 帐户。 如果代码是通过其他帐户（例如作为礼品）购买的，请务必为收到礼品的人登录帐户。 兑换代码后，Xbox 支持部门无法将其转移到其他Microsoft帐户。 某些代码适用于可能与帐户上的区域设置不匹配的特定国家/地区。 确保Microsoft帐户上的区域与物理位置匹配。 有关如何查看或更改区域的详细信息，请访问： 可能需要提供付款选项信息，然后才能兑换代码。 兑换代码时，不会产生额外费用。

此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

了解如何注册你的 Xbox 产品，以便申请和跟踪维修，查看保修服务，以及购买延期服务计划。 还提供了关于取消注册和取消链接设备的信息。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

通过 Xbox 在线安全和隐私设置，你可以决定谁可以查看你的 Xbox 档案详细信息，以及人们与你和你的内容互动的方式。 我们希望你与 Xbox 网络上的其他人一起玩游戏时感到安全。 若要深入了解如何安全和愉快地与其他人一起玩游戏，请转到： 有时，对抗是不可避免的。 当你需要一种方法来避免冲突时，可考虑阻止或静音其他玩家: 使用这些隐私设置来选择其他人如何查看 Xbox 档案、谁可以与你通信以及他们如何与内容互动。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统” > “设置” > “帐户” > “隐私和在线安全” > “Xbox 隐私”。 选择“儿童”、“青少年”或“成人”默认设置，或者通过选择“查看详细信息并自定义”来自定义设置。 查看提供的类别以确定要为帐户设置的隐私级别。

了解如果 Windows 10 上的防病毒软件导致游戏崩溃该怎么办。

Xbox 替换组件让你自己即可修理已过保修期的 Xbox Elite Series 2 控制器。 注意控制器替换组件仅在美国提供。 这种类型的修理需要掌握中等技术技能，适合于爱好者、专业人员，或以及在电子产品拆解具备一定经验的玩家。 如果这是你第一次尝试自己修理，则请谨慎使用，按照我们的安全建议分步进行操作。 请注意，Xbox 支持团队无法提供有关组件选购或如何进行自修理的其他指导。 请参阅下面提供的自修理资源。 本维修指南（简称“指南”）提供关于如何使用 Microsoft 官方正品部件修理 Microsoft Xbox 设备和配件的说明。 该指南面向在技术方面具有天赋，拥有修理 Microsoft 设备所需的知识、经验和工具的人员。 重要 在开始任何修理之前，请先阅读本指南。

查找管理 Microsoft 帐户、Xbox 档案等所需的一切。

如果收到错误 0x80153003，则意味着 Games for Windows Live 服务暂时不可用。 了解如何解决该问题。