你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。 即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。 排查兼容性问题 按照以下故障排除步骤操作，使应用与新的 Windows 版本兼容。

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。

了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

If you’ve received an error code, we have solutions that can help you to resolve your issue. Just browse for your code in the list below. For additional PC help, go to: Fix gaming issues with the Xbox app for PC and handhelds. For additional console help, go to: Troubleshoot game issues on Xbox.

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要.

我收到了一条错误消息 尝试玩游戏时，可能会看到错误消息。 例如，如果失去网络连接或在线游戏服务不可用，可能会看到错误。 尝试保存游戏或游戏文件已损坏时，也可能会看到错误消息。 若要查找问题的解决方案，请在 Xbox 支持搜索栏中键入错误代码或 ...

正版 Windows 由 Microsoft 发布，并由 Microsoft 或值得信赖的合作伙伴授予相应许可并提供支持。 你需要正版 Windows 才能访问可选的更新和下载，以帮助你充分利用电脑。 下面是一些关于正版 Windows 软件的常见问题解答。 如何知道我运行的是否是正版 Windows 软件？ 查验正版 Windows 软件的关键特征，如真品证书 (COA)、许可证明标签以及边到边全息影像。 有关详细信息，请访问 Microsoft如何判断 网站。 最安全的选项是始终从 Microsoft 购买 Windows，或直接从 Microsoft 或你知道并信任的商店购买预装 Windows 的电脑。 我看到指示 Windows 可能不是正版的消息。 如何解决此问题？

了解如何设置和使用适用于 Windows 的 Xbox 无线适配器，包括如何将适配器连接到 Windows 设备和将控制器与适配器配对。

由于此网站的设置，我们无法提供该页面的具体描述。

玩游戏只需 Microsoft 帐户和 Xbox 档案以及免费且受支持的带蓝牙功能的控制器（如果需要）。 某些设备上没有受支持的控制器的玩家也可使用触摸控件。 有关云游戏和要求的详细信息，请访问：