本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

如果远程游戏会话突然从主机断开，并且在进入休眠状态或因空闲状态关闭后无法重新连接到主机，则可能会丢失游戏进度。 是否可以使用远程游戏来游玩向后兼容的游戏？ 目前，无法通过远程游戏访问向后兼容的游戏。 如果尝试访问向后兼容的游戏，可能会看到以下错误代码：“很抱歉，我们无法启动此游戏。 [游戏标题] 在远程 (0x87e10004) 玩游戏时无法使用。 我的 Xbox 中启用了远程功能，但在移动端 Xbox 应用中看不到我的主机。 我该怎么办？ 如果已在主机上启用远程功能，并且Xbox 应用移动版请求你在 Xbox 上启用它，请转到“我的库”选项卡，然后选择“主机”。 然后向下拉动以刷新主机列表。 我在“主机”选项卡中看到多个 Xbox 主机，并且无法区分它们。 我该怎么办？

可以通过 Microsoft Edge 设置启用和管理本地网络访问权限。 若要授予或拒绝网站访问本地网络的权限，请执行以下操作： 步骤 1：启用该功能. 打开 Microsoft Edge，转到 edge://flags/#local-network-access-检查。 单击右下角的“ 重启 ”按钮。 步骤 2：在“设置”中管理权限. 打开Microsoft Edge，转到 “设置”和 “> 设置> ”。 选择 “隐私”、“搜索和服务> ”“网站权限> ”“所有权限 ”。 向下滚动并选择“ 本地网络访问 ”。 打开 “访问前询问” (建议) 切换。 企业管理员可以通过配置以下策略来配置本地网络访问： 每个站点策略：

如果需要查找完整的 9 位数邮政编码，请 在 USPS.com 上使用“查找邮政编码”工具。 选择“按地址查找”。 输入地址信息，然后选择“查找”。 你的 9 位数邮政编码格式如下所示：12345-6789。 在 account.microsoft.com 输入地址后，勾选“设置为首选帐单和送货地址”的显示框，然后选择“保存”。 尝试再次购买。 我们知道美国有些用户无法通过 Xbox 360 主机或 Marketplace.Xbox.com 进行 Xbox 360 购买。 玩家将无法对 Xbox One 或 Xbox Series X|S 主机上启动的 Xbox 360 游戏进行游戏内购买。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

使用兼容的 micro-USB（或 USB-C 电缆，如果你使用的是 Xbox Series X|S、Xbox Elite 无线控制器系列 2 或 Xbox 自适应控制器）电缆连接控制器。 在将控制器用作有线控制器时，碱性电池不会用于为控制器供电。 只需将 micro-USB 或 USB-C 电缆插入控制器背面的电源插口，然后将电缆的另一端插入 Xbox 主机中。 控制器应立即点亮并开始工作。

Windows 安全中心应用的“病毒和威胁防护”页面旨在帮助你保护设备免受各种威胁（如病毒、恶意软件和勒索软件）的侵害。 该页提供对多个功能和设置的访问权限，以确保全面保护，分为以下部分： 当前威胁：此部分显示设备上当前发现的任何威胁、上次运行扫描的时间、花费的时间以及扫描的文件数。 还可以启动新的快速扫描，或从其他扫描选项中进行选择，以便进行更广泛的或自定义的扫描. 勒索软件防护：在本部分中，可以配置 受控文件夹访问，以防止未知应用更改受保护文件夹中的文件。 它还提供了配置 OneDrive 的选项，以帮助你从勒索软件攻击中恢复. 在电脑上的 Windows 安全中心 应用中， 选择“ 病毒 & 威胁防护 ”， 或使用以下快捷方式： 病毒 & 威胁防护. 在 “当前威胁 ”下，可以：

查找管理 Microsoft 帐户、Xbox 档案等所需的一切。

查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

为帮助消除困惑或误解，我们解答了有关强制措施如何影响你在 Xbox 网络上玩游戏的一些最常见问题。 请注意，客户支持无法帮助采取封停或执法措施。 如果需要有关可用强制措施的帮助，则可能符合案例评审过程的条件。 要了解详细信息，请转到： 什么是袭击，它们对我的帐户有何影响？ 查看强制措施时，可能会看到大量袭击。 你遇到的袭击越多，对 Xbox 档案施加的限制就越严重。 例如，如果收到针对同一冲突的多次临时停用，你可能会注意到后续强制措施操作的持续时间就越长。 如果我的帐户永久禁用，我的订阅会发生什么？ 当永久禁止帐户使用 Xbox 网络时，你的 Xbox 订阅将会取消。 注意 这仅适用于 Xbox 订阅。 你仍然能够登录 Microsoft 帐户，并管理支付选项、设备和其他帐户信息。