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你可以登录到 Microsoft 帐户的“订阅”页面来确认现有订阅结束日期。 每个产品的最大延期限制不同，可以在以下链接中查看所在国家/地区的 Xbox 订阅条款。 如果尝试兑换的代码会将订阅延长到超出限制，则需要等待，直到未超出限制。 Pretplate Xbox 订阅延期限制

在 Microsoft 365 Copilot 应用商店中查找使用的全部应用。 Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

如果你没有想要玩的游戏的许可证，或者购买该游戏的帐户未在 Xbox 主机上加载，则该游戏将无法启动。 如果游戏是使用 Xbox 主机上的帐户购买的，请继续执行下一步。

如果在使用密钥登录时遇到问题，检查以下部分中的错误消息或方案，然后选择展开以获取详细信息。 如果获得新设备，可能需要再次设置密钥。 完成后，你可以安全地从帐户中删除任何旧密钥。 提示. 首先设置新的密钥，然后检查不再应用的密钥帐户并删除它们。 “出错”错误可能是由许多问题引起的，从帐户凭据到设备连接，但以下是一些常见原因： 凭据管理器（如 Microsoft Password Manager、Google Password Manager、Apple iCloud Keychain 等）每个网站、应用或服务只能有一个密钥。 无需添加同一个密钥，因为使用同步凭据管理器的优点是可以在任何设备上登录。 此过程花费的时间太长，或者未能在设备超时之前完成一个步骤。

选择“管理订阅”以查看订阅详细信息，或在 Xbox 应用中查看以转到游戏的详细信息页。 有关其他故障排除信息，请选择错误代码。 这可能意味着我们在检查使用权时遇到了问题，或者此游戏不再包含在 Game Pass 目录中。

首先，登录到你的 Microsoft 帐户。 接下来，按照显示的顺序实施这些可能的解决方案。 关闭并重新打开应用。 选择应用窗口右上角的 “关闭 (X) ”按钮将其关闭。 然后，重新打开应用。 确保 Windows 是最新的。 选择“ 开始> 设置Windows 更新>> 检查更新 ”。

To create a new Microsoft account for a child, or to add new members to a family group, visit: If no one is signed in on the console, select Add new, and then follow the on-screen instructions to enter the sign-in info for your account.

在 Microsoft 365 Copilot 應用程式 Store 中找到您使用的所有應用程式。 Microsoft 支援服務在此協助您處理 Microsoft 產品。 尋找適用於 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的使用方法文章、影片和訓練。

重要 請務必先使用正確的 Microsoft 帳戶登入，再進行兌換。 兌換的兌換碼無法由 Xbox 支援轉移到其他 Microsoft 帳號。 請參考「兌換前」這一章節以獲得更多資訊。 請務必先使用正確的 Microsoft 帳戶登入，再進行兌換。 如果代碼是透過其他帳戶所購買 (例如，做為禮物)，請務必登入至收到禮品人員的帳戶。 兌換碼一旦兌換完畢，Xbox 支援無法將該代碼轉移到其他 Microsoft 帳號。 有些代碼是針對特定國家或地區設計的，可能與你帳戶的區域設定不符。 請確認你 Microsoft 帳號的區域與你的實際位置相符。 欲了解更多如何檢視或更改區域資訊，請造訪： 你可能需要先提供付款選項資訊，才能兌換代碼。 兌換代碼時不會產生額外費用。