如果无法在 Windows 11 中安装、卸载或更新桌面应用，则内置恢复选项和故障排除步骤可帮助解决常见问题，例如安装不完整或应用数据损坏。 注意: 这些步骤适用于 Windows 程序。 如果应用是从 Microsoft 应用商店安装的，请参阅 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。

检查是否已使用正确的帐户登录。 应用已不再可用。 某个应用虽然已从 Microsoft Store 中删除，但应用描述页面需要一些时间才会彻底清除。 此外，某些应用和游戏未在 Microsoft Store 中提供，但是可以直接从发布者的站点下载。 该应用与你的设备不兼容。

在 Windows 10 电脑上从 Microsoft Store 获取应用和游戏。

这通常是由使用高峰时段的 ISP 网络争用引起的。 如果与工作日上午/下午相比，电脑上的下载速度在工作日晚上或周末要慢得多，这可能是由 ISP 网络争用引起的。 要避免此类限制，可以尝试在深夜的时候通宵下载游戏或应用，避开高峰时段。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解无法在你的 Xbox 主机上下载或安装游戏或应用程序时应做什么。

通过选择“ 开始 ”进行搜索，输入 “Microsoft应用商店 ”，然后选择结果以打开应用。 如果未找到，请从 Microsoft Store 联机下载。 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 如果 Windows 10 中的 Microsoft Store 无法启动，请尝试上述故障排除步骤。

在電腦上，按 [開始] 按鈕 、選取 [設定] > [裝置] > [藍牙]、選擇 [Xbox Adaptive Controller]，然後選取 [移除裝置]。 確認藍牙是在 [開啟] 狀態、選取 [新增藍牙或其他裝置] > [藍牙]，然後從清單選擇 [Xbox Adaptive Controller]。 注意：如果電腦的資源正用於進行其他活動，可能需要 2 分鐘才能透過藍牙辨識或配對控制器。 Windows 上的 Xbox 控制器驅動程式可確保電腦可以與控制器進行通訊。 如果您的驅動程式已過期，則可能會發生連線問題。 選取 [開始]，並移至 [設定]。 在搜尋欄中，輸入「裝置管理員」。 選取控制器驅動程式，然後 [更新驅動程式軟體]。

当从 Microsoft Store 安装应用时，该应用将同步到你的任何设备上。 应用还将自动进行更新，以便你始终拥有最新功能。 下面介绍了如何下载应用和游戏，以便你可以立即开始使用。

选择应用权限 (例如“位置) 然后选择哪些应用可以访问它。 “隐私”页不会列出有权使用所有系统资源的应用。 无法使用隐私设置控制这些应用可使用的功能。 Windows 桌面应用属于此类别。 若要查看应用的权限，请转到 Microsoft Store 中或网上的应用产品页。

The following steps will help identify whether there's a problem with your network when downloading a game or app on your Xbox console, and will show you how to improve network speed.