你可以在Microsoft商店订单或预购中取消一个或多个商品，然后再付费或发货。 转到 account.microsoft.com/billing/orders 的 订单历史记录，找到订单或预购。 登录 选择你想取消的项目旁边的“取消项目”。

如果你从 Microsoft 购买了游戏或应用，则可以申请退款。 若要请求在 Xbox 上使用的应用和游戏的退款，请转到 为数字游戏申请退款。 若要了解退款资格，请选择下面的选项卡。

如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在 订单历史记录页 检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。 待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

查找有关 Microsoft Store 购买、订阅、退款、付款选项和检查订单历史记录的帮助。

了解如何从Microsoft Store跟踪发货和待定订单。 可以使用 account.microsoft.com 跟踪来自 Microsoft Store 的订单。

如何从 Microsoft 商店完成购买 访问Microsoft数字商店网页。 打开 Web 浏览器并转到 www.microsoft.com/store。 系统会根据你的位置重定向到网站的本地化版本，但你可以更改页面底部选择的国家/地区。 选择要购买的商品以查看其详细信息，包括价格、规格和客户评价。

在 Microsoft Store 中购买应用或游戏时，应用 内 购买 文本意味着你可以使用该商品进行应用内购买。 你将对应用内购买使用与在 Microsoft Store 应用中购买应用和游戏相同的结帐过程，并且大多数应用内购买将按照为 Microsoft 帐户选择的付款方式收费。

选择任务栏上的“Microsoft Store”图标，或选择搜索框并键入“Microsoft Store”。

由于使用 VoIP 电话号码、使用 VPN 或兑换多个区域中的奖励积分，你的购买/订单可能由于多种原因而被取消。 若要详细了解哪些方面可能阻止你兑换积分，请参阅 跟踪我的Microsoft Rewards 订单 一文。

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