用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解 Xbox 云游戏在 Android、Apple 和 Windows 设备以及 Xbox 主机与智能电视上如何运行的工作原理。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

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Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

使用以下链接下载适用于电脑的游戏服务修复工具。 选择保存目标位置，然后在下载完成后转到该目标位置打开文件。 如果输入“Y”，请尽情玩游戏！ 如果在使用修复工具后仍然遇到问题，则可能还需要先解决另一个问题。 尝试 Xbox App for Windows 疑难解答中提供的解决方案： 如果错误仍然存在，则可能表示电脑上存在严重系统问题。 必须重置电脑或升级设备上的 Windows 版本。 在继续执行以下任一步骤之前，请确保已备份文件和重要文档。 有关如何执行此操作以及要采取的预防措施的详细信息，请访问以下页面： 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。

(如果您需要重新安裝這些獨立 App，請參閱 安裝 Visio 或 安裝 Project。 ) 這樣就完成將 Microsoft 365 下載至您的裝置的程序。 要完成安裝與啟用步驟，請依照以下安裝與啟用部分的提示操作。 提示: 登入後沒有看到安裝選項？ 您的帳戶可能有問題。

检查是否已使用正确的帐户登录。 应用已不再可用。 某个应用虽然已从 Microsoft Store 中删除，但应用描述页面需要一些时间才会彻底清除。 此外，某些应用和游戏未在 Microsoft Store 中提供，但是可以直接从发布者的站点下载。 该应用与你的设备不兼容。

玩游戏只需 Microsoft 帐户和 Xbox 档案以及免费且受支持的带蓝牙功能的控制器（如果需要）。 某些设备上没有受支持的控制器的玩家也可使用触摸控件。 有关云游戏和要求的详细信息，请访问：

Windows 安全中心应用的“病毒和威胁防护”页面旨在帮助你保护设备免受各种威胁（如病毒、恶意软件和勒索软件）的侵害。 该页提供对多个功能和设置的访问权限，以确保全面保护，分为以下部分：

了解如何在 Android 手机或平板电脑上设置 Xbox Cloud Gaming。 包括安装 Xbox 应用、使用邀请链接以及使用 Game Pass Ultimate 流式传输游戏的步骤。