如果尝试删除恶意软件，可以使用Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

选择 “开始 ”，然后选择 “设置 > 应用 > 应用 & 功能 ”。 选择要删除的应用，然后选择“卸载”。 在任务栏上的搜索框中键入“控制面板”，然后从结果中选择它。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

Android 设备和电脑之间的此链接只需几个简单的步骤即可即时访问移动设备。 若要运行此功能，需要满足以下条件： 运行Windows 11的电脑。 运行 Android 10 或更高版本的 Android 设备。 你的手机和电脑都需要连接到 Wi-Fi 网络。 确保电脑和 Android 设备都位于附近、打开并连接到 Wi-Fi 网络。 如何实现链接我的设备？ 在电脑上打开 “设置”。 转到 “蓝牙 & 设备 ”。 向下滚动到 “移动设备 ”，然后单击它将其打开。 单击“ 管理设备 ”。 选择 添加设备。 电脑屏幕上将显示一个带有 QR 码的弹出窗口。 使用移动设备上的相机扫描电脑上显示的 QR 码。 扫描 QR 码后，系统可能会提示你授予其他权限。

Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com) 已于 2024 年 7 月 29 日关闭。 若要详细了解这意味着什么、如何继续玩以前购买的 Xbox 360 和第一代 Xbox 游戏，以及如何继续观看 Microsoft 电影和电视内容，请查看下面的常见问题解答。 Xbox 360 宣布了哪些内容？ 自 2024 年 7 月 29 日起，不再支持 Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com)。 但是，在此日期之前在 Xbox 360 Store 和 Xbox 360 市场中进行的购买将继续受支持。 这不会影响社区玩 Xbox 360 上现有的游戏或通过向后兼容性玩的游戏。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

这可能是由于软件更新问题导致的。 要解决这个问题，请尝试以下解决方案。 如果在你使用 Xbox 操作面板功能（例如，虚拟形象编辑器或 Xbox Live 登录）时出现此问题，则可能是上一个主机软件更新存在问题。 若要解决此问题，请删除最后一个更新，然后重新下载它。 方法如下： 在你的主机上，转到“设置”，然后选择“系统设置”。 选择“存储”。 你将收到一条“删除系统更新”消息。 选择“是”。 结束时主机将重启。 主机重启后，在出现提示时下载更新。 注意 并非必须立即下载更新，但在执行此操作之前，你可能无法登录 Xbox Live。 确保你的主机具有最新的软件更新。 有关详细信息，请参阅 如何获取新的 Xbox 360 更新。

通过 手机连接，可以轻松与手机和电脑链接，以查看和回复短信、拨打和接听电话、查看和管理照片、接收移动通知，以及直接在电脑上使用手机屏幕。 将荣耀、三星或 OPPO 设备连接到电脑后，可以即时访问你喜欢的所有内容。 注意: 此信息仅适用于中国。 注意: 建议安装最新版本的 Microsoft Windows，以确保获得“手机连接”和“连接至 Windows”的最佳体验。 手机连接 应用需要满足以下条件才能正常工作： 运行 Windows 10（2019 年 5 月更新或更高版本）或 Windows 11 的电脑。 电脑的区域设置必须为“中国”。 在 Windows 11 上，转到 设置 > 时间和语言 > 语言和区域，然后从 国家或地区 下拉菜单中选择 中国。

若要了解如何为远程游戏打开必要的网络端口，请按照以下步骤操作： Xbox 无线控制器必须启用蓝牙才能与设备一起使用。 远程游戏设置测试将检查当前正在使用的控制器是否已启用蓝牙。 绿色复选标记表示当前正在使用的控制器已启用蓝牙。 黄色感叹号表示主机无法验证控制器是否已启用蓝牙。 这不会阻止你设置远程游戏，但可能无法将控制器与手机配对。 有关确定控制器是否已启用蓝牙的帮助，请执行以下步骤： 红色 X 表示控制器未启用蓝牙。