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可在 Microsoft Store 的游戏产品详细信息页，或游戏开发人员网站查找特定于此游戏的信息。 如果遇到“衰减状态 2：Juggernaut Edition”的问题，请在联系支持人员之前检查 Xbox 状态。 如果看到任何警报，请等到服务启动并正常运行，然后再试。 我购买了《腐烂状态 2 Ultimate版》。 如何实现下载我的其他内容？ 如果你通过Microsoft商店购买了《腐烂状态 2 Ultimate版》，你将会收到各种需要随基础游戏一起下载的其他内容。 按 Xbox 按钮 打开指南，然后选择 我的游戏和应用 > 查看全部 > 游戏。 找到“衰减状态 2”，然后按 “菜单” 按钮 。 选择 “管理游戏和加载项 > 准备安装。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

按 Xbox 按钮 打开导航页，然后选择“我的游戏和应用”>“查看全部”。 选择“完整库”>“Xbox Game Pass”。 选择带有云图标的游戏。 注意 云游戏不支持本地多人游戏。 目前，它一次仅支持一个玩家和一个帐户。 当网络条件缓慢或不一致或数据包丢失时，可能会遇到阻塞、断断续续或扭曲的视觉对象，也称为“延迟”。 其他延迟源包括蓝牙干扰 (来自附近蓝牙设备) 或未启用游戏模式的电视。 在玩云游戏时，网络状况不佳也可能导致屏幕冻结或屏幕刷新缓慢。 影响将因设备和 Wi-Fi 速度而异。 有关故障排除技巧，请访问下面的网络问题部分。

“ 网络 & Internet ”页涵盖与 Wi-Fi、以太网、VPN、移动热点和数据使用情况相关的设置。 使用此页可以连接到网络、管理连接并监视数据消耗。 “ 应用 ”页允许你轻松管理所有应用程序。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

确认自己是管理员并使用Microsoft帐户后，返回到 “激活 ”页，选择“ 添加帐户 ”，输入Microsoft帐户和密码，然后选择“ 登录 ”。 添加Microsoft帐户后，在 “激活 ”页上，你将看到 Windows 已使用链接到Microsoft帐户的数字许可证激活。 取决于你获取 Windows 11 副本的方式，你需要数字许可证或由 25 个字符组成的产品密钥才能激活该副本。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。

可以使用 Xbox 配件应用重新映射按钮（这意味着，让按钮执行最初设计执行操作以外的操作），以及为 Xbox 自适应控制器创建自定义控制器配置文件。 可以在 Xbox 主机或 Windows 电脑上使用 Xbox 配件应用更改配置，具体取决于控制器连接到的设备。 在 Xbox 配件应用中所做的配置更改可以保存为单个配置文件。 一次最多可以将三个配置文件存储到 Xbox Elite Wireless Series 2 控制器。 这些配置文件将保存到控制器。 如果将控制器用于另一个兼容设备，则无需登录到 Microsoft 帐户即可访问这些配置文件。 这包括在 Xbox 主机、电脑、移动设备和较新的 Samsung 电视上玩游戏时。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

Xbox Insider Hub 应用在电脑和 Xbox 主机上可用。 使用 Xbox Insider Hub，你可以参与 Xbox Insider Program，在主机、游戏、应用和其他体验正式发布前，探索预览版。 注意必须年满 18 岁或以上才能注册 Xbox Insider Program。 按“Xbox”按钮 打开指南，然后转到“Microsoft Store”。 选择“搜索”，在框中输入“insider”，然后选择“Xbox Insider 捆绑包”。 选择“获取”或“安装”。 此操作会安装“Xbox Insider Hub”和“报告问题”两个应用。