如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

对 Windows 10 的支持将于 2025 年 10 月结束。 2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。 了解详细信息. 在 Windows 设备上找不到回收站？ 如果在更新后隐藏或丢失，本文可帮助你快速找到并还原它。 如果桌面未显示任何图标，请右键单击 (或按住桌面上的触摸设备) ，然后选择“ 视图 ”。 确保选中 “显示桌面图标 ”。 如果没有，请选择它。 如果桌面显示图标，但缺少回收站，请验证它是否未在桌面设置中禁用。 “回收站”图标应显示在桌面上。 此信息是否有帮助?

可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。 如果你在使用立体声耳机适配器，请插入耳机（耳机必须插入，这样适配器将开启）。 按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”，然后选择要更新的控制器。 在“Xbox One 无线控制器”屏幕上，选择“…”以查看控制器的固件版本。

如果在使用修复工具后仍然遇到问题，则可能还需要先解决另一个问题。 尝试 Xbox App for Windows 疑难解答中提供的解决方案： 修复适用于电脑和手持设备的 Xbox 应用的游戏问题

如果尝试删除恶意软件，可以使用Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

这可能是由于软件更新问题导致的。 要解决这个问题，请尝试以下解决方案。 如果在你使用 Xbox 操作面板功能（例如，虚拟形象编辑器或 Xbox Live 登录）时出现此问题，则可能是上一个主机软件更新存在问题。 若要解决此问题，请删除最后一个更新，然后重新下载它。 方法如下： 在你的主机上，转到“设置”，然后选择“系统设置”。 选择“存储”。 你将收到一条“删除系统更新”消息。 选择“是”。 结束时主机将重启。 主机重启后，在出现提示时下载更新。 注意 并非必须立即下载更新，但在执行此操作之前，你可能无法登录 Xbox Live。 确保你的主机具有最新的软件更新。 有关详细信息，请参阅 如何获取新的 Xbox 360 更新。

在 “将 Microsoft Edge 设为默认浏览器 ”旁边，选择“ 设置默认值 ”。 了解如何在 Windows 中更改默认应用和协议处理程序，包括有关如何配置默认浏览器的示例。

如果你在系统更新后重启 Xbox 主机时看到“出错了”屏幕，并且其中包含错误代码“E”，请使用“E”后的三位数在下面查找正确的故障排除步骤。 使用控制器上的 D-pad 和 A 按钮 在“出现错误”屏幕上选择“重启此 Xbox”。 如果此方法奏效，则主机重启后应该会返回到主屏幕。 你的主机现在应可以正常工作了。 如果你没有返回到主屏幕，请继续执行下一步。 可以使用 Xbox 启动故障诊断工具重置主机。 在“出错了”屏幕中，使用控制器上的 D-pad 和 A 按钮 选择“疑难解答”以打开 Xbox 启动疑难解答程序。 关闭主机电源，然后拔下电源线，确保主机完全断电。 等待 30 秒钟，然后重新插入电源线。

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要在 Windows 上打开 Xbox Accessories 应用，请按“开始”按钮 ，键入“Xbox Accessories”或从列表中进行选择，然后登录。 如果电脑未安装该应用，请在此处获取： 打开 Xbox Accessories 应用，滚动到控制器并选择“配置”即可开始使用。 选择“新建档案”，然后进行更改。 完成后，按 B 按钮 以使更改生效。 如果要更改现有档案，请从列表中进行选择，然后选择“编辑”。 编辑后按 B 按钮 以使更改生效。 在应用程序中选择你的控制器，然后选择“配置”。 选择档案，然后选择“编辑”>“还原为默认值”。 这会将控制器恢复为原始出厂配置。