如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

你可以在“设置”>“系统”>“关于”>“Windows 规格”>“版本”中检查你的 Windows 版本。 如果无法更新设备并满足这些要求，则可以尝试适用于移动设备的 Xbox 应用，以使用受这些要求影响的某些功能。 如果使用的是 Windows N 版本，则可能需要下载其他软件。 软件可以免费下载。 若要执行此操作，请转到： 如果游戏处于全屏模式，我该如何录制游戏？ 对于全屏（或全屏独占）模式下的电脑游戏，你将看不到 Game Bar，但可以使用 Windows 徽标键 + Alt + R 来开始和停止录制。 录制开始和完成后，将看到屏幕闪烁。 如果已启用后台录制，还可以使用 Windows 徽标键 + Alt + G 来录制最后 30 秒（或你选取的任何时间）内容。

如果无法在 Windows 11 中安装、卸载或更新桌面应用，则内置恢复选项和故障排除步骤可帮助解决常见问题，例如安装不完整或应用数据损坏。 注意. 这些步骤适用于 Windows 程序。 如果应用是从 Microsoft 应用商店安装的，请参阅 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。 请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。 解决方案 1。 重新启动电脑. 转到 “启动>> 重启 ”。 解决方案 2。 修复或重置应用 (（如果可用) ） 选择“ 启动> 设置”“> 应用> 已安装应用 ”。 选择应用，然后选择“ 高级选项 ”。 选择“ 修复 ”。 如果问题仍然存在，请选择“ 重置 ”。 注意. 并非所有桌面应用都支持修复或重置选项。 解决方案 3。 从“设置”中卸载应用.

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

选择“ 开始” ，然后输入 “Microsoft应用商店 ”。 选择它以打开应用。 如果 Microsoft Store 无法启动，请访问 Microsoft Store 无法启动 了解详情。 选择任务栏上的“Microsoft Store”图标，或选择搜索框并键入“Microsoft Store”。

打开 Game Bar，在 Windows 10/11 设备上掌控所有你最喜爱的游戏活动。 注意若要在 Game Bar 中使用许多 Xbox 功能，必须安装适用于 Windows 的 Xbox 应用并登录。 注意，自 2024 年 10 月起，某些功能需要 Windows10 22H2 或更高版本才能在 Xbox 应用和 Game Bar 中正常工作。 你可以在“设置”>“系统”>“关于”>“Windows 规格”>“版本”中检查你的 Windows 版本。 有关更新 Windows 版本的详细信息，请访问： 如果无法更新设备并满足这些要求，则可以尝试使用移动版 Xbox 应用，以使用受这些要求影响的某些功能。

选择“ 开始 ”，输入 “设备管理器 ”。 然后，从搜索结果中选择 “设备管理器 ”。 此信息是否有帮助?

你可以在“设置”>“系统”>“关于”>“Windows 规格”>“版本”中检查你的 Windows 版本。 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 为确保可以验证你对游戏的权限，请务必使用购买游戏时使用的同一 Microsoft 帐户登录到 Microsoft Store 和 Xbox 应用。 如果你登录到了正确的帐户，但在尝试脱机玩游戏时遇到问题，则可能需要调整离线游戏的设置。 有关详细信息，请参阅： 如果你已验证你已登录到正确的帐户并处于联机状态，请尝试重启 Windows 设备。 作为基本操作，简单重启就可解决很多问题。

运行疑难解答：选择“ 启动 ”按钮，然后选择“ 设置> & 安全> 疑难解答 ”，然后从列表中选择“ Windows 应用商店应用> ”“运行疑难解答”。