本文提供的信息有助于查找 BitLocker 恢复密钥。 步骤 1. 记下恢复密钥 ID. 当系统提示输入 BitLocker 恢复密钥时，请记下 恢复密钥 ID 的前 8 位数字。 如果有多个恢复密钥，则恢复密钥 ID 有助于确定要使用的恢复密钥。 步骤 2. 查找你的恢复密钥. 恢复密钥可能位于多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择。 展开每个部分以了解详细信息： 如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，检查 IT 部门检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

游戏通行证权限仅适用于通过 Xbox 商店获取的游戏、Game Pass 订阅、在扩展管理中启用的支持的游戏平台，或允许帐户在认领该权限时链接到你的 Xbox 帐户的游戏。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何解决订阅购买问题。

如果尝试删除恶意软件，可以使用Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

了解如何从购买或促销中兑换代码，以及没有代码直接应用到帐户的优惠。 重要 在兑换之前，请确保登录正确的 Microsoft 帐户。 Xbox 支持人员无法将兑换的代码转移到其他Microsoft帐户。 有关详细信息，请查看“兑换前”部分。 在兑换之前，请确保登录正确的 Microsoft 帐户。 如果代码是通过其他帐户（例如作为礼品）购买的，请务必为收到礼品的人登录帐户。 兑换代码后，Xbox 支持部门无法将其转移到其他Microsoft帐户。 某些代码适用于可能与帐户上的区域设置不匹配的特定国家/地区。 确保Microsoft帐户上的区域与物理位置匹配。 有关如何查看或更改区域的详细信息，请访问： 可能需要提供付款选项信息，然后才能兑换代码。 兑换代码时，不会产生额外费用。

如果你的电脑遇到问题，尤其是与Windows 更新相关的问题，你可以使用“ 使用Windows 更新恢复修复问题 ”选项重新安装当前版本的 Windows。 此过程： 重要: 在整个重新安装过程中，使电脑连接到电源和 Internet。 在 “使用Windows 更新修复问题”下，选择“ 立即重新安装”。 在 “使用Windows 更新修复问题 ”窗口中，选择是否允许电脑在安装完成后 15 分钟自动重启。 准备好开始安装时，选择“ 确定 ”。 重新安装会将你带到 “设置” 中的 “Windows 更新 ”页。 它将开始下载在电脑上成功安装的最后一个作系统更新的修复版本。 下载完成后，将安装更新的修复版本。 重新安装完成后，如果你未选择允许电脑自动重启，请重启电脑。

本维修指南（简称“指南”）提供关于如何使用 Microsoft 官方正品部件修理 Microsoft Xbox 设备和配件的说明。 该指南面向在技术方面具有天赋，拥有修理 Microsoft 设备所需的知识、经验和工具的人员。 重要 在开始任何修理之前，请先阅读本指南。 如果在进行到任何一步时不确定如何或没办法顺利进行修理，则如本指南中所述，请停止操作。 请联系 Microsoft 获取其他支持选项。 警告未按照本指南中的说明进行操作；使用非 Microsoft（非官方正品）、不兼容或修改过的替换部件；和/或未使用适当的工具可能会导致严重的人身伤害、死亡和/或损坏产品或其他财产。 注意某些产品可能不在某些区域销售。 如果已更换控制器的基线板和电路板，应重新校准控制器上的左右控制杆。