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您可以在线更新帐单地址或从 Xbox One 主机直接更新。 在此处了解操作方法。

存在 Xbox Live 连接问题。 你输入了错误的 Microsoft 帐户信息（电子邮件地址或密码）。 你的 Microsoft 帐户存在问题。 你在 Xbox One 主机上保存了过多的帐户。 要解决这个问题，请尝试以下解决方案。 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”。 选择“测试网络连接”。 如果你收到消息“一切正常”，则尝试登录你的 Xbox 档案。 如果没有收到此消息，请参阅 解决网络连接错误问题。 从主机中删除你的帐户。 方法如下： 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解可在何处由Microsoft授权服务提供商修复 Xbox 主机。

如果你认为某玩家违反了 Microsoft 服务协议和 Xbox 社区标准，请进行举报，帮助我们调查违规实例。 就像在 Xbox 主机上一样，可以通过在移动设备或 Windows 设备上使用Xbox 应用或在 xbox.com/play 上玩云游戏来报告玩家的不恰当行为或内容。 举报可以包括: 注意 Xbox 应用举报中的某些功能可能因设备而有所不同。 如果没有看到从 Windows 或移动设备举报具体内容的方法，我们建议从可能的 Xbox 主机进行举报。 在 Windows 设备上打开 Xbox 应用。 选择“好友”选项卡以展开“好友”列表，或在新窗口中打开它。 右键单击要从列表中报告的人员的玩家代号，然后选择 报告。 选择报告的类别和原因。

本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

如果不验证年龄，会发生什么情况？ 如果未完成新加坡年龄验证过程，Microsoft和 Xbox 帐户将被视为未经验证。 因此，你将无法进行任何新购买或下载分级为 18+ 的游戏和应用。

您隨時都可以使用主機中的影像或您自己的自訂影像來變更玩家圖示。 按控制器上的 [Xbox] 按鈕 開啟快顯功能表。 移至 [設定檔與系統]、選取您的設定檔，然後選取 [我的設定檔]。 選取 [自訂設定檔] > [變更玩家圖示]。 從顯示的選取項目中選擇您的玩家圖示，或選取 [建立或上傳玩家圖示]。 備註 您用於 Xbox 360 上 Xbox 設定檔的最新玩家圖示會顯示在此清單中, 做為第三個選項供您選擇。 不過, 若要變更該 Xbox 360 玩家圖示選項, 您首先需要更新 Xbox 360 主機上的玩家圖示。 選取此選項時，您會有各種不同的方式可讓您建立適合您的自訂玩家圖示。

请查看此处，了解我们正在跟踪的发布信息、常见问题解答和已知问题（以及可以对其执行的操作）。 2020 年 9 月 27 日，《极限竞速地平线 3》已下架。 在此日期之后，玩家将不再能够通过 Microsoft Store 购买游戏本体及其关联的 DLC。 不过，已拥有《极限竞速地平线 3》的玩家可以像往常一样下载并畅玩本体及其相关内容。 如果在玩《极限竞速地平线 3》时遇到问题，下面是一些最有可能遇到的问题的解决方法。 有关其他疑难解答提示的链接，请参阅： 这意味着你系统的 CPU 未能满足运行该游戏的要求。 《极限竞速地平线 3》要求 CPU 至少有四个逻辑内核。 可以是四个物理内核，也可以是两个超线程物理内核。

For information about how to connect to Xbox Live, see Wired connection or Wireless connection. Follow the on-screen instructions to complete these steps. Now, insert a game disc and you’re ready to start playing!