来自其他发布者或游戏内内容的代码可能看起来类似（例如 Fortnite V-bucks 礼品卡或 GTA Shark 现金卡），但需要你从游戏内商店市场或发布者的网站兑换代码。 请查看代码附带的说明，了解如何兑换代码。

Get Microsoft Bubble on the Web here (The Zone): If you’re an Xbox Game Pass subscriber, you’ll receive Premium benefits in the standalone PC app from the Microsoft Store. You can also earn Xbox achievements. To earn achievements, you must be signed into the game via your Microsoft account.

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

如果看到此错误代码，请先前往“我的游戏和应用”检查你的游戏收藏，确保游戏已安装或正在安装。 如果你没有在这个位置看到相应游戏，请确保从“我的游戏和应用 > 完整库 > 所有游戏”安装游戏。 如果游戏已在安装队列中，只需再等一会儿，直到内容安装完毕。 你始终可以优先安装特定的游戏或附加内容，方法是在“我的游戏和应用 > 管理 > 队列”中找到并突出显示所需的内容，然后按“菜单”按钮 并选择“立即更新”。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。

If you are Level 5 or higher in any classic game mode in Microsoft Solitaire Collection (Klondike, Spider, FreeCell, Pyramid, or TriPeaks), you have automatic access to Weekly Rewards. You can play Weekly Rewards in Microsoft Solitaire Collection on Windows, iOS, or Android.

了解如何通过 适用于 Android 的 Windows 子系统 ™ 在Windows 11电脑上使用和安装移动应用。

此工具用于收集设备信息，以帮助解决 DirectX 的声音和视频问题。 支持人员可能需要此信息，或者当你寻求帮助时，可以将其发布到论坛上。 启动 dxdiag，然后选择“ 保存所有信息...” 以获取轻松共享的格式。 了解你的计算机上安装的是哪个版本的 DirectX，以便你可以帮助你的游戏或多媒体软件正常工作。

如果你将游戏保存到除 C： 驱动器 (（例如另一个分区驱动器或外部存储设备) ）以外的存储设备，然后将 Windows (（例如）从 Windows 10 升级到Windows 11) ，或者你尝试在另一台计算机中使用你的存储设备（具有较新版本的 Windows）， 你可能会看到此错误。 若要解决此问题，必须修复存储设备。 如果使用外部存储设备或 SD 卡，请将其连接到电脑或手持设备。 打开 Xbox 应用。 选择“配置文件和设置”（个人资料图片）>“支持”。 选择“驱动器兼容性工具”。 请遵照屏幕说明操作。 请注意，可能需要删除某些游戏和应用才能完成该过程，但不会丢失任何已保存的数据。 修复存储设备后，你将看到一条消息，指示存储设备已准备就绪。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何设置 Xbox 无线控制器。

了解如何获取 Windows 10/11 设备的最新软件和驱动程序更新，以便你可以继续玩 Xbox 游戏。