本文介绍如何通过修复常见的兼容性问题，在最新版本的 Windows 上运行较旧的应用和程序。 对于每个新版本的 Windows，用户通常会遇到与旧应用或程序的兼容性问题。 本指南解释了此类问题发生的原因，并提供解决这些问题的实用解决方案。 由于 OS 的体系结构、安全功能或系统要求发生变化，应用可能与新的 Windows 版本不兼容。 升级到较新的 Windows 版本后，以前工作的应用可能会停止正常运行，因为它们可能不支持这些更新，从而影响电脑的稳定性和性能。 你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。 即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。 注意.

了解如何获取应用和游戏的 Microsoft Store 更新。 下载最新版本的 Microsoft Store 应用和游戏。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

在移动设备上的 Xbox 应用中获取帮助 如果你需要帮助，无需走的太远。 对特定应用问题的支持可以在应用的“档案”选项卡下找到。 选择“设置”>“支持和反馈”，以获取帮助以及 Xbox 的最新在线状态报告。

如果你使用的是 Windows 10，并且你在使用 Microsoft Store 应用时遇到问题，请考虑这些更新和修复程序。 首先，登录到你的 Microsoft 帐户。 接下来，按照显示的顺序实施这些可能的解决方案。 关闭并重新打开应用。 选择应用窗口右上角的 “关闭 (X) ”按钮将其关闭。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

从 Microsoft 获取最新的官方驱动程序和固件更新，以确保 Surface 设备以最佳性能运行。

打开 Xbox 应用。 在“我的库”中，选择游戏名称。 选择“更多选项”（...）按钮，然后选择“管理” > “文件” > “检查更新”。 如果更新无法解决问题，请选择“验证并修复”以修复游戏。 然后再次尝试启动它。

从设备制造商那里获取最新的音频驱动程序 某些音频驱动程序由电脑或音频设备制造商直接提供。 如果 Windows 升级后出现音频问题，或者通用驱动程序无法解决问题，则此选项非常有用。 转到电脑制造商的支持网站。 搜索设备型号。

对 Office 2016 和 Office 2019 的支持 已结束。 不会有扩展，也不会有扩展的安全更新。 请放心，所有 Office 应用都不会丢失任何数据。 可以在任何受支持的 Microsoft 365 或 Office 产品上访问你的数据。 但是，你可能将自己暴露在严重并且可能有害的安全风险之下。 如果这是你 第一次 安装 Office，则可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是，如果要重新安装 Office，并且已兑换产品密钥并拥有与 Office 关联的帐户，请转到 登录部分下载 Office。 提示. 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助 & 学习。