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步骤 1：转到 www.office.com/setup 或 Microsoft365.com/setup。 步骤 2：使用 Microsoft 帐户 登录，或如果没有，则请创建一个。 请务必记住此帐户，以便可在以后安装或重新安装 Office，而无需产品密钥。 重要: 如果要续订 Microsoft 365 订阅，请输入与订阅关联的 Microsoft 帐户。 我忘记了我的 Microsoft 帐户。 步骤 3：如果出现提示，输入产品密钥，省略连字符。 如果看不到输入产品密钥的选项，则会自动为你输入。 步骤 4：按照提示完成兑换过程。 安装或重新安装 Office.

登入您想要更新的 Microsoft 帳戶。 移至 [付款與帳單]，然後選取 [付款選項]。 在 [付款方式] 底下，您可以選取 [新增付款方式]、[檢視或編輯卡片]、或 [移除卡片]。 輸入更新的資訊，並選取 [儲存]。 除非看到更多的提示，否則您已經完成。 如果此方法沒有作用，請連絡銀行或付款提供者以驗證您的付款資訊。 如果您在嘗試為購買付款時看到付款方式錯誤，請嘗試使用其他付款方式。 更新付款方式的方法如下： 登入您想要更新的 Microsoft 帳戶。 移至 [付款與帳單]，然後選取 [付款選項]。 在 [付款方式] 底下，您可以選取 [新增付款方式]、[檢視或編輯卡片]、或 [移除卡片]。 輸入更新的資訊，並選取 [儲存]。 除非看到更多的提示，否則您已經完成。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

如果你看到错误提示，表明你正试图从不正确的区域购买，你需要更新设置，以便从你所在区域的 Microsoft Store 完成购买。

准备好安装 Microsoft 365 或 Office 2024 了吗？ 在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足 系统要求。 如果已兑换产品密钥、重新安装应用，或者已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。 展开下面的“ 了解详细信息 ”部分获取详细信息。 浏览器中的引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案. 尝试引导支持. 如果这是你第一次安装Microsoft 365 或 Office，则可能必须完成一组预安装步骤，或者可能需要遵循不同于下面所示的步骤。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解可在何处由Microsoft授权服务提供商修复 Xbox 主机。

对于 Office 2019、2016 或 2013 - 下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013。 或者，如果你在计算机上成功安装了 Microsoft 365 或 Office，但需要有关激活或重新激活它的帮助，请转到： 对于 Microsoft 365 - 激活 Office。 对于 Microsoft 365 for Mac - 激活 Office for Mac。 对于 Office 2021、2019 或 2016 - 在其他设备上重新安装或安装后激活 Office。

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