检查是否已使用正确的帐户登录。 应用已不再可用。 某个应用虽然已从 Microsoft Store 中删除，但应用描述页面需要一些时间才会彻底清除。 此外，某些应用和游戏未在 Microsoft Store 中提供，但是可以直接从发布者的站点下载。 该应用与你的设备不兼容。

了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

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了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

使用手机连接 ，你可以立即访问安装在移动设备上的 Android 应用，直接在你的电脑上。 使用 Wi-Fi 连接，可通过应用在电脑上使用较大屏幕和键盘进行浏览、播放、订购、聊天等。 注意: 手机连接 当前不支持多个 Android 配置文件或工作/学校帐户。

若要再次下載遊戲或應用程式，請在 Xbox 上的 Microsoft Store 中搜尋標題，選取它，然後選取 [安裝]。 您也可以移至 [ 我的遊戲] & 應用程式 & gt; 以重新下載您的內容。 [遊戲]，然後移 至 [準備好安裝] 索引 標籤。 在PC版 Xbox 應用程式中，移至 [我的媒體櫃] ，然後選取 [安裝佇列]。 找出有問題的遊戲或應用程式，然後選取 [X ] 按鈕 以取消安裝。 在 [我的媒體 櫃 ] 中尋找遊戲，然後再次開始安裝。 對於擁有較大集合的使用者，您可以新增篩選和排序選項，讓尋找特定遊戲變得更輕鬆。 再次選取遊戲，然後選取 [安裝]。 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助? 線上聊天或在有空時要求通話。

本文介绍如何安装应用、在 Edge 中管理应用、创建应用的快捷方式，以及如何在 Microsoft Edge 中卸载应用。 使用 Microsoft Edge，可以在设备上安装和管理常用网站的应用程序，以便快速访问。 使用 “edge://apps ”页查看已安装的应用程序并管理应用权限。

这通常是由使用高峰时段的 ISP 网络争用引起的。 如果与工作日上午/下午相比，电脑上的下载速度在工作日晚上或周末要慢得多，这可能是由 ISP 网络争用引起的。 要避免此类限制，可以尝试在深夜的时候通宵下载游戏或应用，避开高峰时段。

如果已兑换产品密钥、重新安装应用，或者已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。 展开下面的“ 了解详细信息 ”部分获取详细信息。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。