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Microsoft Support

当从 Microsoft Store 安装应用时，该应用将同步到你的任何设备上。 应用还将自动进行更新，以便你始终拥有最新功能。 下面介绍了如何下载应用和游戏，以便你可以立即开始使用。

如果已兑换产品密钥、重新安装应用，或者已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。 展开下面的“ 了解详细信息 ”部分获取详细信息。

如有必要，请打开 Google Play 商店，搜索连接至 Windows ，然后下载该应用。 系统将要求你扫描电脑上显示的 QR 码。 若要获得该 QR 代码，请在电脑上打开浏览器并访问 www.aka.ms/yourphoneqrc。 在 Android 设备上，使用应用内摄像头扫描电脑上显示的 QR 码。

这通常是由使用高峰时段的 ISP 网络争用引起的。 如果与工作日上午/下午相比，电脑上的下载速度在工作日晚上或周末要慢得多，这可能是由 ISP 网络争用引起的。 要避免此类限制，可以尝试在深夜的时候通宵下载游戏或应用，避开高峰时段。

(如果您需要重新安裝這些獨立 App，請參閱 安裝 Visio 或 安裝 Project。 ) 這樣就完成將 Microsoft 365 下載至您的裝置的程序。 要完成安裝與啟用步驟，請依照以下安裝與啟用部分的提示操作。 提示: 登入後沒有看到安裝選項？ 您的帳戶可能有問題。

Microsoft 365 移动应用 使用 Office 应用随时随地提高工作效率 使用 Office 应用创建和编辑文档、电子表格和演示文稿并做笔记。 Office for Android | Office for iOS

注意 Microsoft Authenticator 不适用于 电脑或 Mac，因为验证器应用是出于安全原因为智能手机设计的。 了解详细信息。 Microsoft不再支持超过一年的 Authenticator 版本。 始终使设备保持最新状态。 中国用户应 了解如何在中国下载和使用 Microsoft Authenticator。

下载适用于 Surface 的驱动程序和固件 使 Surface 保持最新状态有助于其发挥最佳性能。 除了适用于 Windows 的软件更新外，安装硬件更新也很重要，其中包括驱动程序和固件。