了解 Xbox 主机、系统要求和网络以及获取疑难解答帮助。

如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。 注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。

此媒体通常在 U 盘或 DVD 上创建，其中包含在设备上安装或重新安装 Windows 所需的所有文件。 当系统遇到严重问题（例如软件损坏或硬件故障）时，它尤其有用，这些问题会阻止系统启动或正常运行。 出于恢复目的，安装媒体允许你执行就地安装，这实质上是重新安装 Windows，而不会影响你的个人文件、设置或已安装的应用程序。 此方法非常适合用于解决系统问题，同时保留数据和配置。 通过从安装媒体启动并选择适当的恢复选项，可以将系统还原到稳定状态，而无需完全擦除。 如果需要全新启动，则安装媒体可用于 Windows 的新安装。 此过程涉及完全擦除设备上的现有数据并安装干净版本的 Windows。 如果要删除所有以前的数据、设置和应用程序，或者在设置新设备时，这是一个合适的选项。

下载并安装适用于 Windows 10 的最新蓝牙驱动程序。

要在 Windows 上打开 Xbox 配件应用，请按“开始”按钮 ，键入“Xbox 配件”或从列表中选择，然后登录。 如果电脑未安装该应用，请在此处获取： 注意 在 Xbox 配件应用中所做的配置更改可以保存为单个配置文件。 一次最多可以将三个配置文件存储到 Xbox Elite Wireless Series 2 控制器。 这些配置文件将保存到控制器。 如果将控制器用于另一个兼容设备，则无需登录到 Microsoft 帐户即可访问这些配置文件。 这包括在 Xbox 主机、电脑、移动设备和较新的 Samsung 电视上玩游戏时。 使用 Xbox 配件应用将 Xbox Elite 无线控制器系列 2 配置为自己的游戏风格。

下载疑难解答： 故障排除程序提供了你要遵循的步骤。 如果卸载选项中未列出程序，系统将要求你提供该程序的产品代码。 若要访问代码，需要一个用于读取 MSI 文件的工具，通常可供 IT 专业人员使用。 你可以在 MSI 文件的属性表中找到产品代码。 可修复的问题

了解如何使用 设备管理器 在 Windows 中更新或重新安装驱动程序。

使用 Xbox 配件應用程式，您可以自訂控制器和耳機，讓它們以您想要的方式運作，為您帶來更良好的遊戲體驗。 為了確保與所有控制器的相容性，請確保您的 Windows 裝置是最新的，且您使用的 Xbox 配件應用程式是最新版本。 Xbox 配件應用程式不支援 Xbox 360 控制器或非 Xbox 裝置。 大部分的應用程式功能無法透過藍牙連線支援。 如果您在 Windows 裝置上使用此應用程式，請使用 Xbox 無線介面卡或 USB 纜線來連線和設定您的配件。 按 [Xbox] 按鈕 以開啟快顯功能表。 移至 [設定檔與系統]> [設定]> [裝置和連線]> [配件]。 當 Xbox 配件應用程式啟動時，在您想要調整的配件下方選取 [設定]。

如果列出了驱动程序更新，请选择要安装的驱动程序，然后选择“ 下载并安装 ”。 安装完所有更新后，右键单击“ 开始 ”菜单，然后选择“ 关机”或“注销 ”> “重启 ”来重启 Windows 设备。 即使任何更新都不需要重启，也重启 Windows 设备。

移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。 社区支持。 社区可帮助你提问、提供反馈，并听取具有丰富知识的专家意见。 询问Microsoft社区。 请勿在公共论坛中披露个人或敏感信息。 技术支持。 如需技术支持，请联系组织的 IT 支持人员、服务台或管理员。 IT 管理员。 IT 管理员应查看 OneDrive 管理员的帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 以获取业务支持。