从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

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请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 转到重置密码，输入你的电子邮件地址。 告诉我们你希望我们将安全代码发送到哪里（电子邮件或电话号码）。 当你收到安全代码后，系统会提示你选择一个新密码并输入两次。 密码应至少包含 8 个字符，并且应同时包含大写字母、小写字母、数字和符号。 请注意，你必须有 Microsoft 帐户电子邮件地址才能重置密码。 如果你忘记了此电子邮件地址，则需要在重置密码前找回它。 也可以在 Xbox 主机上重置密码（见下文）。 如果你无法访问与帐户关联的任何联系方式（因此无法接收重置密码所需的安全代码），请转至下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。 如果你有权访问以前提供的电话号码或备用电子邮件，则可以直接从你的主机请求密码重置。

Microsoft 365 是一项订阅服务，可确保始终拥有来自 Microsoft 的 365 个应用Microsoft。 使用Microsoft 365 家庭版或Microsoft 365 高级版，最多可以与其他五个人共享订阅，在所有设备上安装 Microsoft 365，并同时登录到五个人。 这意味着，无论身在何处、使用何种设备，无论是电脑、Mac、平板电脑还是手机，都可以使用 Office。 如果你刚刚购买或获得了 Microsoft 365 订阅，首先要做的是兑换产品密钥以激活 Microsoft 365 并访问你的应用和功能。 若要兑换产品密钥，请转到 setup.office.com 并使用Microsoft帐户登录或 创建新 帐户。 如果有物理包，则产品密钥包含在包装中。

通过 Xbox 脱机系统更新 (OSU) 进程，你可以在将文件下载到 USB 盘后再将该文件直接安装到 Xbox 系列 X|S 或 Xbox One 主机来更新主机。 注意第一代 Xbox One 主机可能需要额外更新，具体取决于它当前运行的操作系统版本。 如果你拥有第一代 Xbox One 主机，请跳转到下面的仅第一代 Xbox One 主机部分。 大部分 U 盘格式化为 FAT32，因此必须将其重新格式化为 NTFS。 请注意，在此步骤中格式化 U 盘将会擦除 U 盘上的所有文件。 请先备份或转移 U 盘上的任何文件，然后再进行格式化。 有关如何使用电脑将 U 盘格式化为 NTFS 的信息，请参阅： 将 U 盘插入计算机上的 USB 端口。 打开离线系统更新文件 OSU1。

IT 管理员应查看 OneDrive 管理员的帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 以获取业务支持。

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