如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

阻止弹出窗口的 Microsoft Edge 功能可有效防止网站自动打开新窗口或选项卡，或阻止当前网页顶部的部分窗口。 默认情况下，此功能处于启用状态。 有许多不同类型的弹出窗口，包括广告、通知、产品/服务或警报，这些弹出窗口会在任意网页的不同时间显示。 某些内容可能会有所帮助，例如银行网站在弹出窗口中显示每月明细时。 弹出窗口也可能导致你分散注意力或有恶意企图，并采用网络钓鱼策略（如警告、奖品或免费下载）来获取你的信任以实施潜在欺诈活动。 注意: 如果收到不需要的网站通知，请参阅 在 Microsoft Edge 中管理网站通知。 网站通知显示在通知中心，位于设备右下角。 在 Edge 中，转到浏览器顶部的“ 设置及更多 ”。 选择 “设置” > “隐私”、“搜索和服务 ”。

了解 Xbox 主机、系统要求和网络以及获取疑难解答帮助。

转到“订阅”，并使用用于购买订阅的 Microsoft 帐户登录。 请务必使用该帐户。 查找你的订阅并选择“管理”。 选择用于升级订阅的选项，然后按照步骤操作。 此选项的显示可能因你的订阅和可用升级而异。 注意如果你的订阅没有可用升级，可能看不到升级选项。 如果你从 Xbox 或 Microsoft Store 线上购买更高级别的 Game Pass 订阅，则也会按照上述转换方式将当前订阅转换为新订阅。 导航到 Xbox 应用中的“设置”。 在“帐户”下，选择“我的订阅”。 找到要升级的订阅，然后选择“升级”或“查看所有计划”。 查看订阅详细信息页，选择“升级”，然后按照屏幕上的说明进行操作。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

如果将你的有线电视或卫星电视提供商的机顶盒 (STB) 连接到你的主机，则可以通过 Xbox One 控制你的实况电视内容。

Internet Explorer 11 支持已于 2022 年 6 月 15 日结束。 如果访问的任何网站需要Internet Explorer 11，则可以在Microsoft Edge中使用Internet Explorer模式打开它。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果迁往新的国家或地区，在购买之前，请确保账单地址和付款方式与新地区相符。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

系统更新 Xbox 主机是否必须实际位于官方支持的国家或地区中才能获得系统更新？ 不是的。 只要连接到 Internet，你的主机就可以在世界任何地方获得系统更新。 若要详细了解支持哪些国家/地区，请参阅： Xbox 支持的国家/地区