游戏服务修复工具通常可以解决游戏和 Xbox 应用本身的启动、安装、更新或其他各种问题。 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 第三方防病毒软件可能会导致 Windows 设备上的安装或启动错误。 如果在安装或启动游戏时遇到问题，请尝试在尝试解决游戏安装问题时暂时暂停防病毒软件。 还可以尝试从 Xbox 应用或 Microsoft Store 应用启动游戏。 尝试关闭所使用的 Xbox 应用、游戏和第三方扩展（如 EA、Riot 或 Ubisoft 应用），然后重新启动 Xbox 应用。 按 Ctrl + Alt + Del，然后选择“任务管理器”。 选择无法从列表中关闭的程序，然后选择“结束任务”。

了解如何使用遊戲服務修復工具來疑難排解電腦上的遊戲服務安裝和更新問題。

本文介绍如何修复Windows 10中的应用和程序，并使用“设置”修复常见应用问题，而无需重新安装。 选择 "开始> 设置">> 应用 > 应用和功能。 选择要修复的应用。 选择应用名称下的“ 高级选项” ， (某些应用没有此选项) 。 在打开的页面中，选择“ 修复 ”（如果可用）。 如果它不可用或无法解决问题，请选择“重置”。 在控制面板中修复程序。

Windows 安全中心应用的“病毒和威胁防护”页面旨在帮助你保护设备免受各种威胁（如病毒、恶意软件和勒索软件）的侵害。 该页提供对多个功能和设置的访问权限，以确保全面保护，分为以下部分： 当前威胁：此部分显示设备上当前发现的任何威胁、上次运行扫描的时间、花费的时间以及扫描的文件数。 还可以启动新的快速扫描，或从其他扫描选项中进行选择，以便进行更广泛的或自定义的扫描. 勒索软件防护：在本部分中，可以配置 受控文件夹访问，以防止未知应用更改受保护文件夹中的文件。 它还提供了配置 OneDrive 的选项，以帮助你从勒索软件攻击中恢复. 在电脑上的 Windows 安全中心 应用中， 选择“ 病毒 & 威胁防护 ”， 或使用以下快捷方式： 病毒 & 威胁防护. 在 “当前威胁 ”下，可以：

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。

了解如何要求更換 Xbox 控制器。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

請在這裡查看版本資訊、常見問題和我們正在追蹤的已知問題 (以及您可以針對這些問題採取的動作)。 如果您在 Windows 10/11 裝置上玩遊戲時遇到問題，請使用下列疑難排解步驟讓遊戲再次運作。 將遊戲解除安裝後再重新安裝可能會有幫助。 遊戲檔案有時候可能會損毀或遭到修改，尤其是在您的裝置遇到惡意程式碼或是執行遊戲修改時。 某些遊戲即使不完全移除也能修復原始檔案。 不過，如果您原先是從 Microsoft Store 安裝遊戲，便只能完全解除安裝遊戲後再重新安裝。 如需詳細資訊，請參閱下列步驟： 備註當您在裝置上移除並重新安裝遊戲時，它會自動在 Windows 電腦版 Xbox 應用程式中移除並重新安裝遊戲。 當您嘗試玩遊戲時，您可能會看到錯誤訊息。

在确定了针对设备的最佳视线配置,并且尽可能消除了导致干扰的原因后，请重新测试连接（“配置文件和系统” > “设置” > “常规” > “网络设置” > “测试网络连接”）。 如果连接测试失败，请继续执行下一步。 从路由器、调制解调器或网关的背面拔下电源线 5 分钟。 如果你具有路由器和调制解调器，则从这两个设备上拔下电源线。 重启主机。 按住控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”，然后选择“重启”。 （如果主机状态显示为冻结，请按住主机上的 Xbox 按钮 10 秒钟直到主机关闭。 在主机关闭后，再次触摸主机上的 Xbox 按钮 以重启。

了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。