如果你收到错误代码，我们有解决方案可帮助你解决问题。 只需在下面的列表中浏览代码即可。 有关其他电脑帮助，请转到： 修复适用于电脑和手持设备的 Xbox 应用的游戏问题. 有关其他主机帮助，请转到： 排除 Xbox 上的游戏故障. 错误代码. 全部折叠. Xbox 360. 尝试使用 Kinect 传感器时，会出现错误 809b100a、809b100b、809b100c 或 809b100d. 了解如何修复错误 809B100A、809B100B、809B100C 和 809B100D，以便你可以在 Xbox 360 主机上继续使用 Kinect。 了解详细信息. 尝试连接到 Xbox Live 时出现错误 20A8-4840.

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将电脑版 Xbox 应用更新为 2311.1001.7.0 或更高版本后，可以使用以下步骤运行游戏服务修复工具： 启动 电脑Xbox 应用。 单击个人资料图片。 单击“支持”。 单击“游戏服务修复工具”。 单击“开始疑难解答”。 在电脑上运行游戏服务修复工具后，可能还需要其他帮助来解决“游戏服务修复工具”无法解决的问题。 如果在运行此支持工具后仍遇到问题，请访问本文以获取更多帮助： 注意 此修复工具可能会不断更新。 为了确保拥有最新版本，在执行此维护之前，最好先从下面的链接下载该工具。 使用以下链接下载适用于电脑的游戏服务修复工具。 选择保存目标位置，然后在下载完成后转到该目标位置打开文件。 如果输入“Y”，请尽情玩游戏！ 如果在使用修复工具后仍然遇到问题，则可能还需要先解决另一个问题。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

了解不同的 Xbox 360 操作系统版本，查看所有系统更新以及每个更新所进行的更改。

本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 如果帐户未注册： 在以下的情况下，可能会收到错误： 注册帐户： 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

如果想要将 Xbox 360 主机连接到 Xbox 网络但没有路由器，则可以将主机连接到 Windows 电脑或笔记本电脑然后使用其 Internet 连接。 如果使用“Windows Internet 连接共享”在计算机和 Xbox 360 主机之间共享网络连接，则主机和计算机可以同时访问网络。 为此，必须具有以下条件： 设置 Windows Internet 连接共享： 选择“开始”按钮 。 在“搜索”框中，键入“ncpa.cpl”，然后按 Enter。 右键单击你要共享的网络连接，然后选择“属性”。 要共享的网络连接是电脑和调制解调器之间的连接，而不是电脑和 Xbox 360 主机之间的连接。 选择共享选项卡。

为解决此问题，请转到主屏幕并且拔下适配器的插头。 然后，将适配器重新插入控制器。 你只需更新控制器一次，即可使用立体声耳机适配器。 但是，如果你计划将立体声耳机适配器用于其他 Xbox 控制器，则对于每个控制器都将需要执行该过程。 此外，应定期检查是否有新更新，因为 Xbox 经常会推出新的控制器功能和改进。 如果你具有立体声耳机适配器，则将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。 如果你在使用立体声耳机适配器，请插入耳机（耳机必须插入，这样适配器将开启）。 将随附的 USB 电缆插入 Xbox 的 USB 端口。 对于 Xbox 系列 X，该端口位于“配对”按钮\ uE7CB的右下角。 对于 Xbox 系列 S，该端口位于“配对”按钮\ uE7CB 旁边的左前方。

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