本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

如果将数字游戏或订阅作为礼品发送给某人时遇到问题，例如，无法发送、对方一直收不到或者对方无法使用充值码进行兑换，请在此获得帮助。 注意 不能将《堡垒之夜》的 V-Bucks、FC 积分以及其他虚拟货币作为礼品发送。 你已达到可发送的数字礼品数量限制。 此策略旨在保护我们的游戏社区。 可能需要等待 30 天才能再次尝试。 游戏或订阅可能无法以数字形式赠送。 请查看产品页面。 可作为礼品发送的数字产品包括选择“作为礼品购买”。 它并不是可下载的产品。 某些游戏仍作为包装商品出售，由我们线下为您配送。 查看 Microsoft Store 中是否提供可下载的游戏版本。 若要发送包装礼品，请在结帐时使用接收人的送货地址。 如果礼品尚未立即送达，它可能仍在处理中。

尝试获取 有关 Windows 激活错误的帮助 中的故障排除步骤。 激活是一个技术过程，用于将产品密钥或数字权利与设备的硬件配置配对。 这不评估副本本身的真实性，也不保证 Windows 副本是 正版 的。 它只确保产品密钥或数字权利对硬件配置有效。 另一方面，验证是检查关键 Windows 许可文件是否未被损坏、删除或删除，以及是否必须接收某些更新和下载的过程。 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 首先需要查看 Windows 11 是否已激活并链接到你的 Microsoft 帐户。 将 Microsoft 帐户链接到设备上的 Windows 11 许可证是至关重要的。

可以通过登录到在下面页面链接处进行购买的帐户来针对任何数字游戏产品启动退款申请流程。 告诉我们申请退款的原因。 我们使用这些信息来改进我们的产品和流程，并希望将未来申请退款的需求降至最低。 如果我们批准退款，你将在自己的 Microsoft 帐户上看到退款正在处理中，并将不再能够使用此内容。 退款可能需要几个工作日才能完成，因此可能需要向银行核实，以确保以适用的付款方式正确记入贷方。 这是否解决了问题？ 获取有关 Xbox 和 Microsoft Store 数字游戏购买退款条款和条件的详细信息。

手机连接允许将 Android 或 iPhone 连接到 Windows 电脑，从而可以直接在计算机上访问许多手机功能。 你可以轻松地阅读和回复短信、查看移动设备中的最近照片、使用喜欢的移动应用、拨打和接听电话，以及从电脑上的移动设备管理通知。 手机连接 体验在 Windows 电脑上启动。 从电脑中，你可以使用预安装在设备上的连接至 Windows 应用或可从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载的连接至 Windows 连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO、ASUS 和vivo体设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。

如果你发现 Xbox 游戏和应用在 Windows 电脑上下载缓慢，请检查“传递优化”设置。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

为帮助消除困惑或误解，我们解答了有关强制措施如何影响你在 Xbox 网络上玩游戏的一些最常见问题。 请注意，客户支持无法帮助采取封停或执法措施。 如果需要有关可用强制措施的帮助，则可能符合案例评审过程的条件。 要了解详细信息，请转到： 什么是袭击，它们对我的帐户有何影响？ 查看强制措施时，可能会看到大量袭击。 你遇到的袭击越多，对 Xbox 档案施加的限制就越严重。 例如，如果收到针对同一冲突的多次临时停用，你可能会注意到后续强制措施操作的持续时间就越长。 如果我的帐户永久禁用，我的订阅会发生什么？ 当永久禁止帐户使用 Xbox 网络时，你的 Xbox 订阅将会取消。 注意 这仅适用于 Xbox 订阅。 你仍然能够登录 Microsoft 帐户，并管理支付选项、设备和其他帐户信息。

获取有关游戏、连接、故障排除等的信息。 了解如何消除干扰并专注玩游戏。 我们将帮助你找到满足你的需求和兴趣的游戏。 获取其他玩家的有用提示和技巧。 初次使用 Xbox? 了解 Xbox 通过我们的探索提供的工具和功能，以便各种能力的玩家都能玩游戏。

设备暂停可能包括临时撤销主机上的权限（如通信或多人游戏），而设备禁用会永久阻止 Xbox 主机或设备访问 Xbox 网络。 设备强制操作适用于设备，而不是特定的 Xbox 档案。 这意味着没有人可以使用受影响的主机或设备连接到 Xbox 服务，但你的档案可以在其他位置使用。 Xbox 设备禁用与临时或永久性的帐户停用不同，后者阻止档案登录或使用 Xbox 服务的特定功能。 有关档案暂停的详细信息，请参阅： Xbox 设备暂停只会在极端情况下针对最严重的违规发布。 下面是发出设备禁用的几个原因： 如果要暂停 Xbox 设备，你将收到来自 Xbox 的消息，说明已在你的设备上采取强制措施。 有关来自 Xbox Safety 通知的详细信息，请参阅： 是否所有 Xbox 设备将永久禁用？