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了解如何在任何 Xbox One 或 Xbox Series X|S 主控台中新增或移除 Xbox 設定檔。

如果帐单地址与所在地相吻合，但仍然收到了封锁区域的信息，则可能所试图购买的产品正缺货。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果迁往新的国家或地区，在购买之前，请确保账单地址和付款方式与新地区相符。

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通过 Xbox 脱机系统更新 (OSU) 进程，你可以在将文件下载到 USB 盘后再将该文件直接安装到 Xbox 系列 X|S 或 Xbox One 主机来更新主机。 注意第一代 Xbox One 主机可能需要额外更新，具体取决于它当前运行的操作系统版本。 如果你拥有第一代 Xbox One 主机，请跳转到下面的仅第一代 Xbox One 主机部分。 大部分 U 盘格式化为 FAT32，因此必须将其重新格式化为 NTFS。 请注意，在此步骤中格式化 U 盘将会擦除 U 盘上的所有文件。 请先备份或转移 U 盘上的任何文件，然后再进行格式化。 有关如何使用电脑将 U 盘格式化为 NTFS 的信息，请参阅： 将 U 盘插入计算机上的 USB 端口。 打开离线系统更新文件 OSU1。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。 如果你在使用立体声耳机适配器，请插入耳机（耳机必须插入，这样适配器将开启）。 按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”，然后选择要更新的控制器。 在“Xbox One 无线控制器”屏幕上，选择“…”以查看控制器的固件版本。

本文介绍如何在 Windows 10 中创建和连接到 VPN，以便安全访问工作或个人网络。 如果是用于工作，请在工作时在公司的 Intranet 站点上找到 VPN 设置或 VPN 应用，或者联系公司的支持人员。 如果是用于为自己使用而订阅的 VPN 服务，请访问 Microsoft Store ，查看是否有适用于该服务的应用，然后转到 VPN 服务的网站，查看其中是否列有要使用的 VPN 连接设置。 对于“VPN 提供商”，请选择“Windows（内置）”。 对于“VPN 类型”，选择你想要创建的 VPN 连接的类型。 你需要知道你的公司或 VPN 服务使用的是哪种类型的 VPN 连接。

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