如果尝试删除恶意软件，可以使用Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 错误 0x87DD0019 意味着 Xbox Live 服务中断，或者你正遇到连接错误。

详细了解如何在适用于 Windows 电脑的 Xbox 应用中使用第三方扩展，例如 Riot Games、EA Play、Ubisoft Connect 和 Blizzard Battle.net。

如果玩家不是好友，但他们是你最近一起玩过在线游戏的人，我们建议从 Xbox 主机或 Windows 设备提交举报。 如果知道玩家的玩家代号，则可以选择“搜索”选项卡，从而查找他们并以这种方式提交举报。

通常，允许的游戏退款数量和类型以及我们可以在给定年份向每个购买者提供的货币补偿都有限制。 如果无法访问购买帐户，则需要联系金融机构进行退款。 我们提供了数字游戏产品退款，作为持续可靠购买体验的一部分。

如果你的帐户与你的物理区域匹配，并且你的代码是从你所在地区的零售商处购买的，请确保设备上的区域也与你的物理位置匹配。 若要从 Xbox 主机执行此作，请执行以下作： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统 > 设置 > 系统 > 语言和位置”。 从“ 位置”下的下拉列表中选择你的国家/地区。 还可以从此屏幕更改 语言 和 语言区域 设置。 注意进行这些更改后，可能需要重启主机。 如果你已购买的 Xbox 礼品卡或代码与Microsoft帐户的区域不匹配，请确保联系零售商以获取其他支持。 为什么它说我的代码无效/不正确？ 拼写错误是导致代码错误的最常见原因。

下载并安装适用于 Windows 10 的最新蓝牙驱动程序。