如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

Windows 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 其外观如下所示： 根据获取Windows 10或Windows 11副本的方式，需要 25 个字符的产品密钥或数字许可证才能激活它。 数字许可证是Windows 10和Windows 11中的一种激活方法，无需输入产品密钥。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 从何处查找产品密钥取决于你获得 Windows 副本的方式。 选择以下任何一项以了解更多信息： 产品密钥预安装在电脑上、随附在电脑包装中，或包含于电脑随附的真品证书 (COA) 中。 有关更多信息，请与你的硬件制造商联系，以及正版产品密钥和 COA 标签的图片，请参阅 如何辨别硬件是正版。

你可以通过 Web 在电脑或移动设备上远程玩 Xbox 主机游戏，方法是在受支持的浏览器上 xbox.com/remoteplay。 Xbox One 或更高版本的主机需要启用远程功能并连接到 Xbox 网络。 注意 如果在连接到 Xbox 网络时遇到问题，请参阅下面的“获取有关远程游戏的帮助”。 你可以使用 Windows 上的 Xbox 应用通过电脑远程玩 Xbox 主机游戏。 也可使用移动电话网络连接。 我们建议通过连接蓝牙或 USB 线缆使用 Xbox 无线控制器。 远程游戏当前不支持鼠标、键盘和触控。 注意 有线控制器可能适用于你的设备，但也可能不适用于你的设备，具体依设备制造商而定。 Xbox Elite 无线控制器系列 2 当前与 iOS 不兼容。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

在任务栏上搜索帮助、使用“使用技巧”应用、在“设置”应用中选择“获取帮助”链接，或转到 support.microsoft.com/windows。

如果你已使用“清理建议”释放设备上的空间，然后看到“磁盘空间不足”错误，这可能是因为你的临时文件夹正在被 Microsoft Store 使用的应用程序 (.appx) 文件快速占用所致。 若要修复此问题，你需要重置 Microsoft Store，清除 Microsoft Store 缓存并运行 Windows 更新疑难解答： 若要重置Microsoft应用商店，请选择“ 启动> “日志> 系统> 故障排除> ”“其他疑难解答 ”，然后在“ Windows 应用商店应用 旁边选择“ 运行 ”。 若要清除Microsoft应用商店缓存，请按 Windows 徽标键 + R 打开“运行”对话框，然后键入 wsreset.exe 并选择“ 确定 ”。

从电脑中，你可以使用预安装在设备上的连接至 Windows应用，或者你可以从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载，连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO、ASUS 和vivo体设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。 轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 手机连接需要满足以下条件： 运行具有 2022 年 10 月更新的Windows 10 (或更高版本的电脑) 或Windows 11。 为了获得最佳体验，我们建议使用最新版本的 Windows 11。

它还可能取决于你是否需要有关 OneDrive 或 Outlook.com 等服务问题的帮助，或者有关 Windows 的帮助，但你没有现有的 Microsoft 365 订阅。 详细了解 家庭或企业包含哪些产品。 如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。 单击下面的按钮开始。 重要. 为保护你的帐户及其内容，我们的支持代理和提倡者不允许发送密码重置链接或访问和更改帐户详细信息。 启动登录帮助程序.

通过打开任一应用（如 Word 或 Excel）立即开始使用 Office 应用程序。 在大多数情况下，一旦启动应用程序并且同意许可条款后单击“ 接受 ”，就会激活 Office。 Office 可能会自动激活。 但是，根据所用产品，你可能会看到 Microsoft Office 激活向导。 如果是这样，请按照提示激活 Office。 如果需要激活帮助，请转到 激活 Office。 下载完成后，打开 Finder，转到 “下载”，然后双击安装包。

此针对 Windows 11 版本 25H2 和 24H2 (KB5089549) 的累积更新包括最新的安全修补程序和改进，以及上个月可选预览版的非安全更新。 有关此版本的最新状态，请访问 Windows 版本运行状况仪表板。 本部分提供与此版本相关的重要通知，包括公告、更改日志和支持终止通知。 重要： 大多数 Windows 设备使用的安全启动证书从 2026 年 6 月开始过期。 过去几个月来，Microsoft 一直在消费者和未托管的业务设备上更新这些证书。 未收到较新证书的设备 将继续启动并正常运行，标准 Windows 更新将继续安装。 在未来几个月内，我们将继续通过 Windows 更新安装较新的证书。 可以在Windows 安全中心 应用 上检查电脑状态。