本文介绍主机文件是什么、它的工作原理，以及为什么将其重置为默认状态可以解决常见的连接问题。 Hosts 文件是作系统用来将人友好主机名 (（例如 contoso.com) ）映射到数字 Internet 协议 (IP) 地址的纯文本系统文件。 此映射允许系统在 IP 网络上标识和定位设备，并且是作系统 IP 实现的标准部分。 Hosts 文件中的每个条目都出现在自己的行上，并包括一个 IP 地址，后跟一个或多个主机名，用空格 (制表符或空格分隔) 。 以哈希字符 (#) 开头的行被视为注释，空行将被忽略。 如果从其默认状态修改了 Hosts 文件，则它可以替代正常的网络名称解析并导致连接问题。 将文件重置为其默认配置通常有助于解决访问网站或网络资源时出现的问题. 此信息是否有帮助?

了解如何通过将 Xbox 设置为离线在服务中断时玩游戏。

如果在完成 Xbox 购买时遇到问题，我们可以帮助解决此问题。

如果无法在 Windows 10 上连接到 Xbox 多人游戏，请转到“设置”>“游戏”>“Xbox 网络”。 查找服务器连接。 如果状态显示“已阻止”，则说明电脑未能与服务质量 (QoS) 服务器建立 Teredo IPsec 连接。 如果在 NAT 类型旁边还看到 Teredo 无法获得资格，请先访问 Teredo 故障排除页面，以解决该问题。 转到： 然后查看服务器连接是否不再显示被阻止。 选择设备或键盘上的 Windows 徽标键 按钮，也可以选择主屏幕左下角的 Windows 键 。 选择“设置” > 网络和 Internet > “高级网络设置” > “网络重置” > “立即重置”。

游戏服务修复工具通常可以解决游戏和 Xbox 应用本身的启动、安装、更新或其他各种问题。 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 第三方防病毒软件可能会导致 Windows 设备上的安装或启动错误。 如果在安装或启动游戏时遇到问题，请尝试在尝试解决游戏安装问题时暂时暂停防病毒软件。 还可以尝试从 Xbox 应用或 Microsoft Store 应用启动游戏。 尝试关闭所使用的 Xbox 应用、游戏和第三方扩展（如 EA、Riot 或 Ubisoft 应用），然后重新启动 Xbox 应用。 按 Ctrl + Alt + Del，然后选择“任务管理器”。 选择无法从列表中关闭的程序，然后选择“结束任务”。

从 2026 年 3 月 12 日左右开始，经典 Outlook 可能会崩溃，然后提示在安全模式下启动。 当经典 Outlook 的旧版本使用最新版本的 Teams 会议 Add-In 内部版本 1.26.02603 时，会出现此问题。 例如，如果经典 Outlook 内部版本等于或低于版本 2402 (内部版本 17328.20142) ，则当前频道上会出现此问题，请参阅 按日期) 列出的Microsoft 365 应用版 (更新历史记录。 事件查看器应用程序日志，事件 1000 崩溃事件： 状态：已修复. 此问题正在调查Microsoft 365 事件EX1254044。

我的游戏是一款 Xbox Play Anywhere 游戏。 这是什么意思？ 购买数字版的 Xbox Play Anywhere 游戏后，可以在 Xbox 和 Windows 上畅玩该游戏。 只需通过 Xbox 或 Windows 设备上的 Microsoft Store 购买过该游戏一次，它就会显示在游戏库中，无论从何处登录都是如此。 如果在 Xbox 上购买了该游戏，并且想在 Windows 设备上玩游戏，请在设备上登录。 如果该游戏已安装在设备上，它将出现在你的应用程序列表中。 另外，可以通过打开应用商店，并选择 我的库 进行安装。

它会检查你的网络连接、Xbox 无线控制器连接和主机设置，以查看你是否能够在 Windows 或移动设备上使用浏览器控制和玩 Xbox 游戏。 任何不符合条件都将在测试结果中标记。 如果结果页面上显示“你的设置需要改进”，则表明远程游戏需要修复某些问题才能重新工作。 注意 如果远程游戏设置测试检测到问题，请尝试以下步骤。 再次测试以确保问题得到解决。 绿色复选标记表示符合开放 NAT 标准。 黄色惊叹号表示中等 NAT 符合标准。 若要获得最佳体验并与主机稳定连接，需要开放式 NAT 类型。 红色 X 表示你有一个严格 NAT。 如果需要从家庭外面连接到主机，需为“开放”或“中等”。 有关改善 NAT 类型的帮助，请尝试以下故障排除步骤：

此错误通常是由故障或过时的驱动程序、内存问题或硬件问题引起的。 以下步骤可帮助诊断和解决问题。 如果这些操作无法解决问题，请参阅 解决 Windows 中的蓝屏错误 ，了解要执行的其他操作。 此信息是否有帮助? 收到错误0xA时要执行的操作：IRQL_not_less_or_equal包括运行Windows 更新和运行内存诊断。

在我们进行修复的同时，请尝试重新启动主机。 这可能意味着无法从 Microsoft Store 下载内容，或者存在 Xbox 服务问题。 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 在“主页”上，拉动“右扳机键”，然后按“A”按钮 打开“我的游戏和应用”。 选择“队列”，然后突出显示要尝试下载的游戏或应用。 如果状态显示为“已排队”或“已暂停”，请选择游戏或应用程序并按“菜单”按钮 ，然后选择“继续安装”。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系.