如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。 单击下面的按钮开始。 重要. 为保护你的帐户及其内容，我们的支持代理和提倡者不允许发送密码重置链接或访问和更改帐户详细信息。 启动登录帮助程序. 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“获取帮助”按钮。

从 Microsoft 获取最新的官方驱动程序/固件更新，以确保 Surface 设备以最佳性能运行。

Learn how to fix error message 69-80072746 so you can play Xbox Live content.

可存取的説明和資源，以回答您的 Xbox 問題。 檢查 Xbox 服務、遊戲和應用程式是否有任何服務中斷。

如果“获取帮助”应用无法解决声音或音频问题，请尝试列出的可能解决方案。 请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决音频问题。 步骤 1. 在 Windows 设置中检查扬声器输出. 如果有多个音频输出设备可用，请检查是否已选中适当的输出设备。 方法如下： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 选择任务栏上的 “扬声器 ”图标。 接下来，选择扬声器音量滑块右侧的“ 箭头，打开连接到计算机的音频设备列表。 将鼠标悬停在箭头上方时，工具提示应显示为 “选择声音输出 ”。 检查音频是否由你选择的音频设备播放，如扬声器或耳机。 如果这不起作用，请继续下一个提示。 步骤 2. 检查音频硬件和音量控制. 请尝试以下步骤： 检查扬声器和耳机连接是否存在线缆松动。 确保已插入所有电线和线缆。

Follow these steps to reset your Microsoft account password. Need help with an Xbox console, an Xbox game, or Xbox network? Find out how to get in touch with us.

获取帮助 - 在“设置”中选择“获取帮助”链接以了解所使用设置的详细信息，并查找问题的解答。 此信息是否有帮助? 在任务栏上搜索帮助、使用“使用技巧”应用、在“设置”应用中选择“获取帮助”链接，或转到 support.microsoft.com/windows。

为什么我无法购买 Xbox 订阅？ 这是否解决了问题？ 获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。

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