Learn about the different reset options in Windows and how to reset your device.

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使用我们的登录帮助程序获取快速帮助： 如果你在登录 Xbox 帐户时遇到问题，登录帮助程序是登录的最快方法。 它会要求你提供你的电子邮件地址或电话号码，检查你的帐户是否有任何问题，并告诉你需要执行哪些作才能登录。 如果你不记得任何登录详细信息，它还会提供帮助。 虽然可以使用多种方法和平台登录到 Xbox，但整个过程是相同的。 注意如果在另一台设备上拥有 Xbox 档案，并且想要保留档案历史记录（玩家代号、玩家分数、成就等），请确保使用相同的档案登录。 如果主机上没有人登录，请选择“新增”，然后按照屏幕上的说明输入帐户的登录信息。 如果有人已在主机上登录，请按 Xbox 按钮 打开导航页，转到“档案和系统”>“添加或切换”>“新增”内容。 请按照屏幕上的说明输入帐户的登录信息。

设备暂停可能包括临时撤销主机上的权限（如通信或多人游戏），而设备禁用会永久阻止 Xbox 主机或设备访问 Xbox 网络。 设备强制操作适用于设备，而不是特定的 Xbox 档案。 这意味着没有人可以使用受影响的主机或设备连接到 Xbox 服务，但你的档案可以在其他位置使用。 Xbox 设备禁用与临时或永久性的帐户停用不同，后者阻止档案登录或使用 Xbox 服务的特定功能。 有关档案暂停的详细信息，请参阅： Xbox 设备暂停只会在极端情况下针对最严重的违规发布。 下面是发出设备禁用的几个原因： 如果要暂停 Xbox 设备，你将收到来自 Xbox 的消息，说明已在你的设备上采取强制措施。 有关来自 Xbox Safety 通知的详细信息，请参阅： 是否所有 Xbox 设备将永久禁用？

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Use the Xbox app on mobile, Xbox.com, or the Microsoft Store on PC to remotely install games to your console or PC—so your games are ready when you are.

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从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

要通过 Web 浏览器启用 Android 设备的使用手机网络玩游戏功能，请转到设备的网络设置、关闭 Wi-Fi 并打开手机网络数据。 注意玩家需自行承担与自己数据相关的费用，并根据每月运营商的限制监控自己游戏中所有数据的使用情况。 玩游戏时，按控制器上的 Xbox 按钮 以打开导航页。 如果使用的是非 Xbox 控制器（或触摸控件），则可以点击或单击设备以显示云游戏控件，然后选择 Xbox 图标。 请选择 创建一个群。 选择要邀请的好友。 如果你在群中玩游戏时其他人听不到你的声音，可能你被静音，或者需要为浏览器启用扬声器和麦克风权限。 选择游戏内菜单或按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“退出游戏”。 可以从菜单中的“Xbox 上的用户”选项卡邀请好友加入云游戏会话。