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在云游戏期间遇到的大多数音频和视频问题是由网络连接问题引起。 为了获得最佳云游戏体验，请确保设备和网络满足最低系统要求。 有关详细信息，请参阅： 如果无线连接设备时，请使用5 GHz 网络（可能会在 2.4 GHz 网络上看到干扰）。 如果你有双频路由器，可能需要启用或分离 5GHz 信号，然后确保所有设备都连接到同一信号。 如果不确定如何执行此操作，请访问设备制造商的支持网站或与 ISP 联系。 如果可用，请将设备上的电源设置更改为最佳性能模式。 另请注意，尽可能使用有线以太网连接到网络，因为这是提高网络质量的最佳选择。 若要打开或关闭网络警告图标，请在 Xbox 应用中转到个人资料图片 > 设置 > 云游戏 > 网络质量指示器。

了解如何管理 Microsoft 帐户安全信息和排查验证码问题。

了解如何排查从云中玩 Xbox 主机游戏时出现的问题。

准备好安装 Microsoft 365 或 Office 2024 了吗？ 在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足 系统要求。 如果已兑换产品密钥、重新安装应用，或者已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。 展开下面的“ 了解详细信息 ”部分获取详细信息。 浏览器中的引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案. 尝试引导支持. 如果这是你第一次安装Microsoft 365 或 Office，则可能必须完成一组预安装步骤，或者可能需要遵循不同于下面所示的步骤。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解云游戏和 Xbox 上的远程游戏支持哪些 Web 浏览器和作系统。

如果所购买的 Office 或 Microsoft 365 随附有产品密钥，请在你的产品所对应的下列网站中输入产品密钥。 输入密钥后，便可以下载并安装 Office，或可以续订 Microsoft 365 订阅。 提示: 通过业务助手获取技术专业知识。 与我们的小型企业顾问联系，帮助Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。 了解详细信息。 在产品密钥方面遇到问题？ Office 或 Microsoft 365 产品密钥示例： XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 注意: Office 2016 for Mac 和 Office 2019 for Mac 的支持已结束。 了解详细信息. 兑换新的购买项.

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了解如何通过更新浏览器、清除缓存和浏览数据、禁用扩展、重启 Edge 以及检查设备安全性或网络设置来修复常见的 Microsoft Edge 问题。 本文介绍解决Microsoft Edge 性能、启动和稳定性问题的故障排除步骤。 下面是新 Microsoft Edge 一些解决方案。 如果无法打开 Microsoft Edge，或者打开后迅速关闭，或者无法打开特定网页，则可以尝试以下操作。 计算机可能内存不足，无法在运行应用、扩展和程序的同时加载站点。 关闭每个选项卡（显示错误消息的选项卡除外）。 关闭其他正在运行的应用或程序。 暂停任何下载。 卸载不需要的扩展。 在出现错误的选项卡上，尝试重新加载。 选择 “设置”和“更多>>“ 关于Microsoft ”。