本文提供了解决 Windows 中的音频问题的综合指南。 提示按顺序列出，因此请从第一个开始，查看它是否有帮助，如果没有帮助，则继续下一个提示。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数音频问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到常规故障排除步骤。 在获取帮助中运行疑难解答. 如果“获取帮助”应用无法解决声音或音频问题，请尝试列出的可能解决方案。 请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决音频问题。 步骤 1. 在 Windows 设置中检查扬声器输出. 步骤 2. 检查音频硬件和音量控制.

正版 Windows 由 Microsoft 发布，并由 Microsoft 或值得信赖的合作伙伴授予相应许可并提供支持。 你需要正版 Windows 才能访问可选的更新和下载，以帮助你充分利用电脑。 下面是一些关于正版 Windows 软件的常见问题解答。

The Xbox One Play & Charge Kit uses a standard USB to micro-USB cable. You can use any USB to micro-USB cable to test whether the cable is the problem. Remove the battery and clean the contacts on the battery pack using a dry cloth or isopropyl alcohol and a cotton swab. Don’t use water or chemicals, which can damage the contacts.

查看 Windows Xbox 应用上适用于 Xbox Insider 的新增功能。 仅提供英语版本。 了解 Xbox 预览体验计划以及如何加入。

最好不要与任何人共享你的 Microsoft 帐户密码和其他个人信息。 在 Xbox 网络中，我们建议你仅与信任的人员共享真实姓名。 所选玩家代号将始终可见。 真实姓名在默认情况下是隐藏的，但可以在“隐私和在线安全”设置中共享和取消共享。

启动 Office 或 Microsoft 365 应用后，你可能会收到一条消息，指出 获取正版 Office。 如果看到此消息，我们确定设备上安装的 Microsoft 365 产品不合法，并且你可能是软件伪造的受害者。 没有正版 Office？ 使用以下链接或从其他可靠来源购买 Office 或 Microsoft 365。

许多电脑游戏允许你使用 Xbox 无线控制器而不是键盘或鼠标来玩游戏。 可以通过使用 USB 电缆、适用于 Windows 的 Xbox 无线适配器或蓝牙将控制器连接到 Windows 设备。 有些 Windows 设备还附带了 Xbox 无线功能，因此无需适配器即可直接连接控制器。 注意用于 Windows 的 Xbox 无线适配器并非在所有市场均提供。 将微型 USB 充电缆线插入控制器顶部，将另一端插入电脑。 如果你使用的是 Xbox Series X|S、Xbox Elite 无线控制器系列 2 或 Xbox 自适应控制器，请使用 USB-C 缆线连接控制器。 请务必使用支持数据传输的电缆。

此工具用來收集裝置相關資訊以協助疑難排解 DirectX 音訊和視訊的問題。 支援人員可能會要求這項資訊，或者您在論壇中尋求協助時可能需要張貼這項資訊。 啟動 dxdiag，然後選取 [ 儲存所有資訊...]，以取得輕鬆共用的格式。 了解電腦上的 DirectX 是哪個版本，以便協助遊戲或多媒體軟體正常運作。

可以将多达 10 GB 的捕获上传到 Xbox 网络。 达到这些限制后，将需要删除现有捕获以上传新捕获。 未上传到 Xbox 网络的捕获内容将保留在记录它们的主机上。 90 天后可能会删除上传到 Xbox 网络的游戏剪辑或屏幕截图。

To change the default name or location of this backup file, in the Enter name of backup file box, enter a new name, or choose Browse to select the file you want to use. You may need to run the tool several times in order to repair your Outlook Data File.