了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解可在何处由Microsoft授权服务提供商修复 Xbox 主机。

本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

请查看此处，了解我们正在跟踪的发布信息、常见问题解答和已知问题（以及可以对其执行的操作）。 如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。 注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 22H2 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。 适用于电脑的游戏服务修复工具现在还直接集成到电脑 Xbox 应用中。 若要在电脑上运行游戏服务修复工具，需要确保在电脑上安装了 2311.1001.7.0 版本或更高版本的 Xbox 应用。 打开适用于电脑的 Xbox 应用。

可通过两种方法激活产品：通过 Internet 在线激活，以及使用产品激活门户。 联机： 当你开始激活时，Windows 将尝试使用你的 Internet 连接来联机激活。 如果你在联机激活时遇到问题或者没有 Internet 连接，你可以通过手机激活。 按照下面的 “使用 Internet 连接激活” 方法尝试通过 Internet 进行尝试。 产品激活门户 & 实时支持大使：在产品中，请遵循下面的“ 电话激活 ”方法。 你将看到激活许可证的信息和要拨打的电话号码。 请访问 产品激活门户 并使用此屏幕中的信息完成激活尝试，而不是拨打号码。 如果需要辅助支持来查看激活请求，则会提供支持选项。 此信息是否有帮助?

了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

如果你认为某玩家违反了 Microsoft 服务协议和 Xbox 社区标准，请进行举报，帮助我们调查违规实例。 就像在 Xbox 主机上一样，可以通过在移动设备或 Windows 设备上使用Xbox 应用或在 xbox.com/play 上玩云游戏来报告玩家的不恰当行为或内容。 举报可以包括: 注意 Xbox 应用举报中的某些功能可能因设备而有所不同。 如果没有看到从 Windows 或移动设备举报具体内容的方法，我们建议从可能的 Xbox 主机进行举报。 在 Windows 设备上打开 Xbox 应用。 选择“好友”选项卡以展开“好友”列表，或在新窗口中打开它。 右键单击要从列表中报告的人员的玩家代号，然后选择 报告。 选择报告的类别和原因。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

登录 Microsoft 帐户。 在 “订阅”下，找到逾期未付的订阅，然后选择“ 立即付款”。 按 Xbox 按钮 打开指南。 转到 “配置文件”& 系统 > 设置 > 帐户 > 订阅，并按照步骤支付余额。 如果信用卡、PayPal或其他在线支付服务已过期，请使用卡背面的新到期日期和安全代码进行更新。 如果你的付款方式出现问题，请参阅： 如果你的付款方式无效，或者你不再想要使用它，则可以随时添加新方法。 注意 除非有足够的资金来支付全部余额（包括税款），否则无法使用Microsoft帐户余额支付逾期订阅费用。 也不能使用礼品或订阅卡。 若要在 Xbox 主机上添加新的付款方式，请按 Xbox 按钮 打开指南，然后转到 “档案 & 系统 > 设置 > 帐户 > 订阅。