要查看特定游戏的成熟度分级，请在 Microsoft.com 上搜索游戏名称，然后查看游戏的 ESRB 分级。 更新子女帐户的年龄级别后，请重启主机，然后尝试使用相同帐户再次进行购买。 如果仍无法进行购买，请使用该页面右侧的“联系我们”按钮以获取更多帮助。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果您尝试在 Xbox 上购买的内容受到阻止，我们可以帮助你解决该问题。

通过设置密码或要求 Microsoft 帐户密码登录到个人资料，管理对 Xbox 360上Xbox Live 帐户的访问权限。

使用你的安全联系电话号码或电子邮件地址查找你的用户名。 请求将安全代码 发给你使用的电话号码或电子邮箱。 输入代码，然后选择“ 下一步 ”。 电话号码或其他电子邮件地址可用作多个帐户的登录安全信息。 如果无法识别手机或电子邮件提示，请阅读 “我的用户名和密码已停止工作 ”。 如果用户名查找不成功，请尝试在你知道与该帐户关联的其他产品或服务中查找Microsoft帐户用户名。 阅读 检查产品或服务 以了解操作方法。 如果你知道你的用户名和密码，但他们已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作。 如何检查你的电子邮件地址是否为 Microsoft 帐户. 需要更多帮助吗？ 无法登录？ 如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 联系支持人员.

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

取得關於在 Xbox 和 Microsoft Store 中購買的數位遊戲退款條款及條件的詳細資料。

查找序列号最简单的方法是通过 Surface 应用。 它会显示 Surface 设备和每个 Surface 配件的序列号。 “开始” 图标，搜索 Surface，然后从结果列表中选择应用。 如果在搜索结果中看不到 Surface 应用，则可能需要 从 Microsoft 应用商店下载 Surface 应用。 展开 “设备信息 ”，并查看 “序列号 ”旁边的值。 右键单击 (或长按 的 “开始” 图标) ，然后 图标选择 “设置” 图标>，“> 的“关于。 在此页上，找到 Windows 规范，并查找 序列号。 查看 Surface 设备的背面或底部的序列号。 它通常与模型和存储信息一起列出。 如果显示多组字符，则序列号通常是最后一组。 查看键盘下面靠近铰链的位置。

了解如何修复错误 CP308，以便可以从 Xbox One 主机输入您的 Xbox Live 帐户地址。

可以在 Microsoft Edge 的“设置”下阻止弹出窗口。

下面是有关ROG Xbox Ally X和 ROG Xbox Ally 的一些常见问题。 如果要查找设置和常规信息，请参阅： 可以在 ROG Xbox Ally 手持设备上玩哪些游戏？ Xbox 应用中的任何电脑游戏或 Xbox Play Anywhere (XPA) 游戏都可以在 Windows 手持设备上本机安装和播放。 如果游戏在 Windows 上运行，并且来自受支持的电脑店面，则可以本机玩游戏。 来自其他店面的游戏将在新窗口中打开。 是否可以在 ROG Xbox Ally 手持设备上玩 Xbox 主机游戏？ 如果主机游戏是 Xbox Play Anywhere 游戏，则可以在本机安装和播放它。

若要为网络强制使用 SafeSearch，需要更新 DNS 配置。 将 www.bing.com 的 DNS 条目设置为 strict.bing.com 的 CNAME。 你需要使用 CNAME 而不是 strict.bing.com IP，因为即使 strict.bing.com 的 IP 发生更改，CNAME 也会继续工作。 通过进行 DNS 更改，结果将继续向用户显示为 www.bing.com 但可以保证严格的 SafeSearch 结果。 同样，将 edgeservices.bing.com 设置为 strict.bing.com 的 CNAME，以在边缘边栏中强制安全搜索。